Filiale d’Axa France, Juridica est une compagnie d’assurance spécialisée en protection juridique pour les particuliers, professionnels et entreprises.
Adresse du site web : http://www.juridica.fr
Éditeur du site web : Juridica.
Date de création : 2003
Directeur de la publication : Marie-Emmanuelle Schiltz
Responsable éditorial : Jean-Manuel Caparros
Rubrique : Annuaire • Compagnies d'assurance • Compagnies d'assurance spécialistes
Services en ligne : Présentation des différentes offres, lexique sur la justice et la protection juridique, espaces partenaires et courtiers, actualités, contact.
Clientèle : produits à destination des particuliers, professionnels, professionnels de l'assurance, collectivités.
Principaux produits : protection juridique.
Produits habitation : propriétaires, propriétaires non occupants.
Remarques de l'Index de l'assurance : Site simple, dédié entièrement à la protection juridique.
Ressources dans la même catégorie : Ageas France | Europ Assistance | ACE Europe | Quatrem |
Même le service clients fait pas son boulot… Le juriste est incompétent.
Réinventez votre métier !
Depuis 30 ans via American Express j’ai cet abonnement. J’ai essayé de m’en servir 2 fois. La première fois ils ont tout fait pour ne rien faire, j’ai résolu mon problème tout seul avec un avocat « normal et compétent ». En ce moment c’est la totale : Demande d’assistance faite en fin d’année, j’ai eu comme seul interlocuteur un répondeur qui m’a dit de faire un mail, mais ils avaient « oublié » que leur mailto avaient changé… Et lorsque j’ai rappelé un brave standardiste m’a fait remplir pendant 10 minutes un questionnaire et m’a dit qu’en final il ne pouvait pas me passer un juriste et qu’il faudrait rappeler.
No comment.
Bonjour,
J’ai mis deux jours à réussir à avoir une personne au téléphone. Je dois envoyer un mail mais ce n’est pas le bon. Impossible de trouver ce mail dans leur doc ou sur leur site. Est ce que quelqu’un peut me le donner?
Merci d’avance
No comment également ! Je pense que je vais retirer cette option de mon contrat ! Je suis très déçue de voir qu’un des seuls recours que je puisse avoir ne soit pas compétent, ni investi !!!
Service incompétent, problème informatique, n’arrive pas à ouvrir des pièces jointes .doc ou.docx (!!??). Avaient besoin de précisions sur notre problème: ne nous ont jamais recontacté et on a reçu un rapport écrit par courrier, complètement « à côté de la plaque ». J’ai résilié de suite.
Je viens de faire appel suite à une décision d’ un bâtonnier qui est très injuste, Juridica « Axa Protection Juridique » m’ a accompagne et très bien conseille dans cette démarche difficile , j’ai pris un avocat et « Axa Protection Juridique » m’a rembourse la facture acquitte 15 jours après (dans les conditions de mon contrat).
Je suis très satisfaite des juristes en ligne et particulièrement de celui qui suis mon dossier, très humain et très implique, j’ ai des réponses et des conseils rapidement et l’ informatique très pratique et rapide en ce qui concerne les mails.
Je recommande » Axa Protection Juridique » et je les remercie de leur conseils.
Idem depuis plus de deux jours personne au n° de téléphone indiqué sur mon contrat AXA Protection Juridique. Le mail sur le contrat de septembre 2011 n’est pas le bon…. Impossible de trouver ce mail dans leur doc ou sur leur site. Est ce que quelqu’un peut me le donner?
Merci