Fait d’assister, de porter secours. En assurance, l’assistance est une opération par laquelle une société d’assistance s’engage à porter secours à un assuré en cas de difficultés dont la nature a été précisée préalablement dans le contrat d’assistance.
Par exemple : la prestation d’assistance peut s’effectuer sous la forme d’une prise en charge du rapatriement de l’assuré vers son pays d’origine, des frais d’hébergement ou encore, en assurance automobile, du remorquage du véhicule assuré jusqu’à un garage agréé par l’assureur.
Les garanties d’assistance sont incluses dans le contrat d’assurance ou susceptibles d’être souscrites en option. Il est également possible de souscrire un contrat d’assistance seul.
Les garanties d’assistance les plus souvent souscrites en France concernent les voyages, les déplacements en véhicule terrestre à moteur, mais également la santé, la famille et l’assistance juridique.
Genre et nombre
Nom commun | Féminin | Singulier (pluriel : assistances)