Crédit Agricole (Pacifica) : avis et analyse du contrat d'assurance auto

Pacifica est une compagnie d’assurance appartenant au groupe Crédit Agricole Assurances et comptant plus de 4 millions d’assurés en France. Pour les particuliers, elle propose des solutions d’assurance auto et deux roues, habitation, santé, dépendance et prévoyance.

Les contrats sont distribués par les caisses régionales du Crédit Agricole, immatriculées en tant que sociétés de courtage.

Crédit Agricole (Pacifica) est une compagnie d'assurance.
Assureur responsabilité civile et garanties : Pacifica.
Assureur assistance : Pacifica.

Sommaire : Principaux éléments du contrat • Points positifs • Points négatifs • Notre avis • Montant des franchises • Montant des garanties • Pour les voitures électriques • Options • Réductions •

Principaux éléments du contrat

• Pour les jeunes conducteurs, conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus).
• Formules Tiers Initial, Tiers Intégral, Tous risques Initial, Tous risques Intégral.
• Niveau de prix : moyen.
• Paiement mensuel, annuel.
• Site web : https://www.credit-agricole.fr

Points positifs

• Les différentes formules et options rendent le contrat flexible et permettent de se constituer une assurance auto complète.
• Protection du conducteur à 1 000 000 € dans toutes les formules.
• Seuil d’AIPP à 1 % pour la protection du conducteur.
• Option bris de glaces complète disponible dès la formule Tiers Initial.
• Pas de franchise pour la garantie défense / recours.
• Plafond relativement élevé (1 000 €) pour le contenu du véhicule.
• Très bonnes options Assistance+ et Indemnisation+.

Points négatifs

• Bris de glace : rétroviseur et clignotants avant ne sont pas couverts.
• Vol avec menace de violence / escroquerie / abus de confiance non couverts.
• Assistance : franchises 25 km panne et 50 km personnes en inclusion (option 0 km possible).
• Défense / recours : plafond de garantie trop bas (3812 €).

Notre avis sur le contrat auto Crédit Agricole (Pacifica)

Un contrat d’assurance auto intéressant, mais qui a un peu trop de limitations / exclusions pour les garanties dommages. Si l’absence de franchise pour la garantie défense / recours est positif, le plafond d’indemnisation est vraiment bas.
La garantie protection du conducteur (en inclusion dans toutes les formules) est par contre une vraie réussite.
Les jeunes conducteurs sont bien accueillis (ce qui n’est pas toujours le cas), mais cela s’explique en partie par le modèle économique du bancassureur qui espère attirer ce type de profils pour son offre bancaire.

→ Le contrat Crédit Agricole (Pacifica) fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2019 ?

Exemples de franchises auto Crédit Agricole (Pacifica) (en formule Tous Risques)

• Dommages tous accidents : 270 € (200 € à 1000 € selon la classe du véhicule / en option : 0 €)
• Catastrophes naturelles : 380 €
• Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) : 270 € (200 € à 1000 € selon la classe du véhicule / en option : 0 €)

Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie.
Montants fournis pour une Renault Clio IV TCE 90 Zen, première mise en circulation en juillet 2015.

Montant des garanties

• Responsabilité civile dommages corporels : illimité
• Responsabilité civile dommages matériels : 100 000 000 €
• Protection du conducteur : 1 000 000 €

Options disponibles

- Valeur d'achat prolongée + Valeur de remplacement à dire d'expert majorée
- Pannes
- Rachat de franchise
- Assistance panne 0 km

Avantages et réductions possibles

- Pour les jeunes conducteurs (- 31 ans, - 2 ans de permis) si installation boîtier Box Reflex' Conduite.
- Pour les petits rouleurs.
- Si conjoint ou enfant d'assuré.
- Franchise offerte sans sinistre et sans incident de paiement au bout de 3 ans (formules Tous risques).
- Franchise offerte pour les véhicules hybrides et électriques.