Assurance auto

Meilleure assurance auto : le Top 10 des assureurs en France

Exhaustif, indépendant et objectif : plusieurs fois par an, l’Index Assurance révise son classement des meilleures assurances auto du marché français. Il s’agit du seul comparatif prenant en compte tous les paramètres qui comptent dans le choix d’un contrat d’assurance pour sa voiture : le contenu des garanties, la qualité de l’indemnisation après un sinistre, les limitations et exclusions, les tarifs et les franchises.

Pour établir ce palmarès, nous analysons tous les contrats automobile distribués par les assureurs français et étrangers. Sont également relevées les notes et appréciations des assurés et de la presse spécialisée sur ces mêmes contrats.

Nous sommes donc en mesure de vous présenter le classement des 10 meilleurs contrats d’assurance auto à souscrire en 2024.

Au sommaire :
Le classement des 10 meilleures assurances auto 2024
En détail : le top 10 des assurances auto
Les autres assureurs auto les plus performants
Les critères de sélection d’une bonne assurance auto

Classement des 10 meilleures assurances auto 2024

Toutes les assurances auto ne se valent pas ! En dehors des garanties légales (responsabilité civile, attentats, catastrophes naturelles et technologiques), chaque assureur est libre de définir contractuellement le contenu de ses formules et garanties. Par exemple : la couverture des garanties vol, bris de glace ou assistance ne sera pas la même d’un contrat à l’autre. L’indemnité versée après un sinistre pourra également être différente en fonction des franchises ou plafonds d’indemnisation définis dans les conditions du contrat.

Pour bénéficier du meilleur rapport qualité / prix, il est donc indispensable de comparer point par point les assurances auto, en prenant en compte tous ces paramètres.

Classement des 10 meilleures assurances auto
Top Assureur
automobile
Nom
du contrat
Index Assurance
Évaluation
Profideo
Label
Que Choisir
Satisfaction
Auto Plus
Analyse
1 Logo Caisse d'épargne
Caisse d’Épargne (BPCE)
Auto ★★★★ Label Excellence 2023 63 % Non évalué
2 MatmutMatmut Auto 4D ★★★★ Label Excellence 2023 69 % 3,5 / 5
3 MMA
MMA
Auto
★★★★ Label Excellence 2023 73 % 3,5 / 5
4 MAIFMAIF Vam ★★★ Label Excellence 2023 82 % 4,3 / 5
5 Logo BNP Paribas
BNP Paribas (Cardif)
Auto ★★★ Label Excellence 2023 Non évalué 2,8 / 5
6 Logo Allianz
Allianz
Auto
★★★ Label Excellence 2023 65 % 2,8 / 5
7 Logo Abeille Assurances
Abeille Assurances
Vectura ★★★ Pas de label Non évalué Non évalué
8 Crédit Agricole AssurancesCrédit Agricole (Pacifica) Automobile ★★★ Label Excellence 2023 83 % 4,2 / 5
9 Aréas Assurances
Aréas Assurances
Automobile ★★★ Non évalué Non évalué Non évalué
10 Logo Macif
Macif
Auto ★★★ Label Excellence 2023 72 % 4,2 / 5
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La méthodologie d’évaluation et de classement

Seuls les assureurs accessibles à tous les particuliers sont présentés ci-dessus. Il s’agit principalement de sociétés d’assurance qui conçoivent les contrats et assurent elles-mêmes le risque, hors assistance. L’ordre est établi en fonction du niveau d’appréciation de notre analyse (voir notre méthodologie d’évaluation complète) et de celle des différents médias consultés.

Pour établir ce top des 10 meilleurs assureurs auto de France, en plus de notre étude approfondie des différents contrats (réalisée entre novembre 2023 et janvier 2024), nous avons agrégé les résultats des enquêtes ou sondages élaborés par les supports suivants :

  • Le classement des contrats d’assurance auto établi annuellement par Profideo, consulté le 4 janvier 2024 sur le site label-excellence.profideo.com.
  • Auto Plus, 20 contrats comparés sur trois profils de conducteurs (jeune, famille, retraité), n°1803 du 24 mars 2023 (consultable dans les archives du magazine, abonnement en ligne disponible).
  • UFC – Que Choisir, Étude satisfaction des assureurs 2019. Questionnaire de satisfaction après sinistre diffusé auprès de 450 000 abonnés à la newsletter avec 3 580 réponses sur l’assurance auto. L’étude, désormais un peu ancienne, est néanmoins disponible ici (nécessite un abonnement).

À noter que la qualité d’une assurance auto dépend beaucoup du choix des formules et options effectué lors de la souscription. Une formule au tiers demeurera nécessairement limitée. En outre, un tel classement ne peut totalement évaluer la qualité de gestion « après vente » du contrat et des sinistres.

En détail : le top 10 des assurances auto

Retrouvez le détail du classement des meilleurs contrats d’assurance auto du marché à souscrire en 2024 et accédez aux analyses complètes réalisées par l’Index Assurance.

N°1 : Caisse d’Épargne / Banque Populaire (BPCE)

Logo Caisse d'épargneLes contrats automobile conçus et assurés par BPCE Assurances pour la Caisse d’Épargne et la Banque Populaire sont complets et permettent de se constituer une protection financière complète en cas de sinistre. Avec les bonnes formules et options, ils n’ont pas véritablement de failles en terme de garanties et d’indemnisation. Si vous possédez un véhicule récent, il est par contre indispensable de choisir l’option d’indemnisation en valeur d’achat (jusqu’à 5 ans), non incluse par défaut.

Notre évaluation : ★★★★
Dommages au véhicule : ★★★★
Protection du conducteur : ★★★
Assistance : ★★★
Le contrat Auto de BPCE Assurances a reçu le Label d’excellence Profideo 2023.

Voir l’évaluation complète

N°2 : Matmut

Logo MatmutUn contrat d’assurance auto performant, équilibré et ajustable aux besoins des assurés. Parmi les points très positifs : la garantie protection du conducteur (avec en option le seuil d’AIPP à 1 %), l’assistance, la possibilité de prêter sa voiture sans franchise ou encore la garantie du contenu privé. Les garanties de dommages au véhicule ne sont pas parfaites mais demeurent dans la moyenne haute des contrats équivalents.

Notre évaluation : ★★★★
Dommages au véhicule : ★★★
Protection du conducteur : ★★★★
Assistance : ★★★★
Le contrat Auto 4D de la Matmut a reçu le Label d’excellence Profideo 2023.

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N°3 : MMA

MMALe contrat Mon Auto de la mutuelle d’assurance est l’un des plus performants du marché, notamment en ce qui concerne les garanties de dommages au véhicule (vol, bris de glaces, incendie…), la garantie défense / recours, l’assistance et la possibilité de prêter son véhicule. Attention néanmoins à souscrire les options adéquates pour bénéficier de l’indemnisation en valeur d’achat à 3 ans et d’un plafond de garantie protection du conducteur à 1 000 000 €.
Nota bene : les formules Access proposées par MMA sont par contre beaucoup moins couvrantes.

Notre évaluation : ★★★★
Dommages au véhicule : ★★★★
Protection du conducteur : ★★★
Assistance : ★★★
Le contrat Mon Auto MMA a reçu le Label d’excellence Profideo 2023.

Voir l’évaluation complète | Réaliser un devis comparatif auto MMA

N°4 : MAIF

Logo MAIF (2019)En sélectionnant les bonnes formules et options, le contrat d’assurance auto de la MAIF est complet et protecteur. La couverture des garanties est large et l’assistance très performante, on apprécie également l’indemnisation en valeur d’achat en inclusion ou la possibilité de prêter son véhicule sans franchise. Si quelques manques subsistent dans les garanties dommages, il est surtout important de souscrire le contrat séparé « protection du conducteur » pour parfaire la couverture.

Notre évaluation : ★★★
Dommages au véhicule : ★★★
Protection du conducteur : ★★
Assistance : ★★★★
Le contrat Auto/Moto VAM de la MAIF a reçu le Label d’excellence Profideo 2023.

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N°5 : BNP Paribas

Logo BNP ParibasLe contrat d’assurance auto de BNP Paribas est bien conçu et équilibré. L’assistance est très généreuse et on apprécie une indemnisation en valeur d’achat présente en inclusion dès la formule intermédiaire. Il n’y a pas de failles majeures au sein des garanties, même si certaines garanties telles que le véhicule de remplacement ne sont disponibles qu’en option dans les différentes formules.

Notre évaluation : ★★★
Dommages au véhicule : ★★★
Protection du conducteur : ★★★
Assistance : ★★★★
Le contrat Auto BNP Paribas a reçu le Label d’excellence Profideo 2023.

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N°6 : Abeille Assurances

Logo Abeille AssurancesUn contrat d’assurance auto bien construit, sans faille d’importance, même s’il est nécessaire de souscrire plusieurs options pour parfaire la couverture financière du véhicule assuré. Les nombreux packs additionnels permettent une grande modulation et une réelle adaptation aux besoins du client. Les garanties de dommages au véhicule sont performantes, ainsi que l’indemnisation en valeur d’achat en inclusion et en option.

Notre évaluation : ★★★
Dommages au véhicule : ★★★
Protection du conducteur : ★★★
Assistance : ★★★

Voir l’évaluation complète

N°7 : Allianz

Logo AllianzLa compagnie Allianz a conçu un contrat d’assurance auto de bonne qualité, même s’il faut souscrire des packs complémentaires pour que la couverture soit vraiment efficace (véhicule de remplacement, assistance 0 km panne, indemnisation en valeur d’achat…). Les garanties de dommages sont très correctes et l’assistance Allianz est efficace, avec une couverture large.

Notre évaluation : ★★★
Dommages au véhicule : ★★
Protection du conducteur : ★★
Assistance : ★★★★
Le contrat Auto Allianz a reçu le Label d’excellence Profideo 2023, ainsi que le Trophée Argent de l’Assuré « Service » pour « Mon sinistre auto résolu en 1 temps grâce à l’IA ».

Voir l’évaluation complète | Réaliser un devis auto Allianz

N°8 : Crédit Agricole (Pacifica)

Logo Crédit AgricoleLe contrat d’assurance auto du Crédit Agricole est globalement performant, même si les garanties dommages comportent trop de limitations et/ou d’exclusions. On apprécie notamment la garantie protection du conducteur, qui est l’une des plus généreuses du marché, ainsi que l’indemnisation en valeur d’achat en inclusion. Les avantages réservés aux jeunes conducteurs sont aussi bienvenus.

Notre évaluation : ★★★
Dommages au véhicule : ★★
Protection du conducteur : ★★★★
Assistance : ★★
Le contrat auto du Crédit Agricole a reçu le Label d’excellence Profideo 2023.

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N°9 : Aréas Assurances

Aréas AssurancesLe contrat d’assurance auto Aréas Assurances se différencie de la concurrence par un socle de garanties plus limité, mais avec la possibilité de renforcer considérablement la couverture via un large panel d’options. Il est ainsi possible de disposer d’un contrat performant, avec des garanties de bon niveau. Son + : des garanties bris de glaces et vol complètes, une indemnisation en valeur d’achat incluse d’office et la possibilité de prêter sa voiture moyennant un doublement de la franchise.

Notre évaluation : ★★★
Dommages au véhicule : ★★★★
Protection du conducteur : ★★
Assistance : ★★★

Voir l’évaluation complète

N°10 : Macif

Logo MacifLa Macif dispose d’un contrat d’assurance auto de bon niveau, bien que moins performant que chez certains concurrents sur quelques garanties. On apprécie notamment la couverture de la garantie vol, une assistance performante, la possibilité de prêter son véhicule sans franchise (sauf aux conducteurs novices), et plus globalement la répartition équilibrée des garanties, sans absence rédhibitoire. À noter l’importance de souscrire le contrat distinct « Accident Macif (RPFA) » pour bénéficier de la protection du conducteur.

Notre évaluation : ★★★
Dommages au véhicule : ★★
Protection du conducteur : ★★
Assistance : ★★★
Le contrat auto de la Macif a reçu le Label d’excellence Profideo 2023, ainsi que le Trophée Argent Innovation Service pour le service « Macif Entretien Auto ».

Voir l’évaluation complète

Les autres assureurs auto les plus performants

Si vous n’avez pas trouvé le contrat d’assurance auto idéal parmi notre top 10, nous vous proposons la suite du classement avec cinq autres assureurs dont les garanties et formules nous ont paru satisfaisantes :

Les autres assureurs auto les plus performants
Assureur
automobile
Nom
du contrat
Index Assurance
Évaluation
Profideo
Label
Que Choisir
Satisfaction
Auto Plus
Classement
11 Logo Thélem Assurances
Thélem Assurances
Auto ★★★ Label Excellence 2023 Non évalué Non évalué
12 Generali
Generali
L’Auto Generali ★★★ Label Excellence 2023 70 % Non évalué
13 Logo La Banque Postale
La Banque Postale
Auto ★★★ Label Excellence 2023 64 % 2,2 / 5
14 Logo Groupama
Groupama
Automobile ★★★ Label Excellence 2023 74 % 3 / 5
15 Logo Axa
AXA
Mon Auto ★★★ Non évalué 62 % 4,3 / 5

À vous désormais de choisir le meilleur rapport qualité / prix en vous basant sur les critères essentiels de sélection d’une bonne assurance auto présentés ci-dessous !

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Critères de sélection d’une bonne assurance auto

Pour évaluer un contrat d’assurance auto, il est nécessaire d’analyser les garanties et options proposées par l’assureur, les montants d’indemnisation en cas de sinistre, les franchises, la qualité du service d’assistance et, évidemment, le prix.

Voici quelques conseils à suivre pour sélectionner le contrat d’assurance auto pas cher le plus adapté à sa voiture et à sa situation d’assuré :

→ Choisissez une formule en fonction des caractéristiques de sa voiture, pour obtenir un rapport favorable entre le montant des cotisations versées et l’indemnisation reçue après un sinistre. Par exemple, une formule « tous risques » n’est pas nécessaire pour un véhicule ancien (plus de 7 ans), risquant d’être déclaré économiquement irréparable au premier sinistre d’importance.

→ Contrôlez le montant des franchises dommages et bris de glace : la franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre, même lorsque celui-ci est assuré tous risques, sauf en cas de sinistre non responsable avec tiers identifié.

→ Souscrivez dans tous les cas la garantie protection du conducteur. Sans cette garantie, le conducteur blessé ou décédé dans un accident qu’il a lui-même provoqué n’a le droit à aucun dédommagement. Attention à vérifier le plafond d’indemnisation en cas de sinistre et le seuil d’AIPP (pour « Atteinte Permanente à l’Intégrité Physique et Psychique »).
Pour en savoir plus, retrouvez notre classement des meilleures garanties protection du conducteur.

→ Préférez une assistance 0 km en cas d’accident et de panne, et incluant l’assistance aux personnes. Nota bene : une franchise de 50 km vous empêche d’être dépanné lors d’un sinistre à 49 km de votre domicile !
Voir aussi notre classement des meilleurs contrats d’assistance auto.

→ Vérifiez la couverture de la garantie vol et ses éventuelles mauvaises surprises. Certains assureurs ne garantissent pas le vol avec menace de violence, par escroquerie, abus de confiance ou si les clés sont présentes dans le véhicule.  Enfin, le vol séparé de certains éléments dissociables du véhicule n’est parfois pas garanti : éléments extérieurs, roues, etc.
Pour aller plus loin, consultez notre classement des meilleures garanties contre le vol.

→ Contrôlez les éléments vitrés couverts par la garantie bris de glace, notamment les rétroviseurs, le toit panoramique (si vous en possédez un), les clignotants et feux arrières.
Découvrez notre classement des meilleures assurances bris de glace.

→ Vérifiez la durée de mise à disposition d’un véhicule de remplacement en cas de sinistre : une garantie précieuse si votre véhicule est inutilisable après un sinistre. Les durées traditionnelles sont de 7 jours en cas de panne, 14 jours en cas d’accident et 30 jours en cas de vol, mais certains assureurs proposent moins !

→ Enfin, pour les véhicules neufs : contrôlez la garantie d’indemnisation en valeur d’achat ou valeur à dire d’expert majorée. Cette garantie permet de « rattraper » l’estimation possiblement sous-évaluée de l’expert et d’être indemnisé de manière plus conséquente. De nombreux contrats auto se contentent d’une indemnisation en valeur d’achat de 6 mois alors qu’il existe des options permettant d’étendre cette prestation jusqu’à 5 ans.

Découvrez également nos classements des :
meilleures assurances jeune conducteur,
meilleures assurances auto en ligne
et meilleures assurances moto

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Mise à jour le 25 janvier 2024 • • •

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