Parmi les dizaines d’assureurs et de courtiers distribuant des contrats d’assurance auto en France, il est difficile de faire le bon choix. En effet, les garanties et options proposées sont nombreuses et, souvent, peu simples à appréhender.
Pour vous aider à faire votre sélection, nous analysons chaque année les contrats distribués par les principales sociétés d’assurance françaises et étrangères. Nous relevons également les notes et appréciations du public et de la presse spécialisée sur ces mêmes contrats.
Nous sommes donc en mesure de vous présenter le classement des 10 meilleurs contrats d’assurance auto à souscrire en 2023.
– Classement des 10 meilleures assurances auto 2023
– Les autres assureurs auto les plus performants
– Critères de sélection d’une bonne assurance auto
Classement des 10 meilleures assurances auto 2023
Il existe peu d’études pour connaître les meilleures sociétés d’assurance auto en France. Beaucoup de supports (comparateurs, magazines spécialisés…) insistent avant tout sur les tarifs sans une analyse complète des garanties sur lesquelles s’engagent les assureurs. Les montants d’indemnisation et la qualité de prise en charge des sinistres sont aussi rarement évalués. Ces éléments sont pourtant essentiels pour une appréciation juste et exhaustive !
Seuls les assureurs accessibles à tous les particuliers sont présentés ci-dessous. Il s’agit uniquement de sociétés d’assurance, et non de sociétés de courtage, qui conçoivent les contrats et assurent elles-mêmes le risque (hors assistance). L’ordre est établi en fonction du niveau d’appréciation de notre analyse et de celle des différents médias consultés (détail des sources en dessous du tableau) :
| Top | Assureur automobile |
Nom du contrat |
Index Assurance Évaluation |
Dossiers de l’Épargne Label |
Que Choisir Satisfaction |
Auto Plus Analyse |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. |  Pacifica (Crédit Agricole) |
Automobile | ★★★ | Label Excellence 2023 | 83 % | 4,2 / 5 |
| 2. |  MAIF |
Vam | ★★★ | Label Excellence 2023 | 82 % | 4,3 / 5 |
| 3. |  Matmut |
Auto 4D | ★★★★ | Label Excellence 2023 | 69 % | 3,5 / 5 |
| 4. |  MMA |
Auto | ★★★★ | Label Excellence 2023 | 73 % | 3,5 / 5 |
| 5. |  GMF |
Auto Pass | ★★★ | Pas de label | 72 % | 4,8 / 5 |
| 6. |  Macif |
Auto | ★★★ | Label Excellence 2023 | 72 % | 4,2 / 5 |
| 7. |  BPCE (Banque Populaire / Caisse d’Épargne) |
Auto | ★★★★ | Label Excellence 2023 | Non évalué | Non évalué |
| 8. |  Thélem Assurances |
Automobile | ★★★★ | Label Excellence 2023 | Non évalué | Non évalué |
| 9. |  Cardif (BNP Paribas) |
Auto | ★★★★ | Label Excellence 2023 | Non évalué | 2,8 / 5 |
| 10. |  AXA |
Mon Auto | ★★★ | Non évalué | 62 % | 4,3 / 5 |
Cliquez sur les logos pour découvrir l’évaluation détaillée de chaque contrat. Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d’évaluation.
Pour établir ce top des 10 meilleurs assureurs auto de France, en plus de notre étude approfondie des différents contrats réalisée entre novembre 2022 et février 2023, nous avons agrégé les résultats des enquêtes ou sondages élaborés par les supports suivants :
- Les Dossiers de l’Épargne, Guide Assurance auto/moto 2023, consulté le 18 septembre 2023 sur le site label-excellence.profideo.com.
- Auto Plus, 20 contrats comparés sur trois profils de conducteurs (jeune, famille, retraité), n°1803 du 24 mars 2023 (consultable dans les archives du magazine, abonnement en ligne disponible).
- UFC – Que Choisir, Étude satisfaction des assureurs 2019. Questionnaire de satisfaction après sinistre diffusé auprès de 450 000 abonnés à la newsletter avec 3 580 réponses sur l’assurance auto et 2 652 sur l’assurance habitation. L’étude est disponible ici (nécessite un abonnement).
Ce classement est élaboré à l’aide des informations notifiées dans les conditions générales des différents contrats et sur les supports à notre disposition (convention d’assistance, document d’information sur le produit d’assurance, etc.).
À noter que la qualité d’une assurance auto dépend beaucoup du choix des formules et options effectué lors de la souscription. Une formule au tiers demeurera nécessairement limitée. En outre, un tel classement ne peut totalement évaluer la qualité de gestion « après vente » du contrat et des sinistres.
Les autres assureurs auto les plus performants
Si vous n’avez pas trouvé le contrat d’assurance auto idéal parmi notre top 10, nous vous proposons la suite du classement avec cinq assureurs supplémentaires dont les garanties et formules proposées sont satisfaisantes :
| Assureur automobile |
Nom du contrat |
Index Assurance Évaluation |
Dossiers de l’Épargne Label |
Que Choisir Satisfaction |
Auto Plus Classement |
|
|---|---|---|---|---|---|---|
| 11. |  Groupama |
Automobile | ★★★ | Label Excellence 2023 | 74 % | 3 / 5 |
| 12. |  Crédit Mutuel |
Automobile | ★★★ | Label Excellence 2023 | 75 % | Non évalué |
| 13. |  La Banque Postale |
Auto | ★★★★ | Label Excellence 2023 | 64 % | 2,2 / 5 |
| 14. |  Generali |
L’Auto Generali | ★★★ | Label Excellence 2023 | 70 % | Non évalué |
| 15. |  Société Générale |
Automobile | ★★★ | Label Excellence 2023 | Non évalué | 2,3 / 5 |
À vous désormais de choisir le meilleur rapport qualité / prix en vous basant sur les critères essentiels de sélection d’une bonne assurance auto présentés ci-dessous !
Critères de sélection d’une bonne assurance auto
Pour évaluer un contrat d’assurance auto, il est nécessaire d’analyser les garanties et options proposées par l’assureur, les montants d’indemnisation en cas de sinistre, les franchises, la qualité du service d’assistance et, évidemment, le prix.
Voici quelques conseils à suivre pour sélectionner le contrat d’assurance auto pas cher le plus adapté à sa voiture et à sa situation d’assuré :
→ Choisir une formule en fonction des caractéristiques de sa voiture, pour obtenir un rapport favorable entre le montant des cotisations versées et l’indemnisation reçue après un sinistre. Par exemple, une formule « tous risques » n’est pas nécessaire pour un véhicule ancien (plus de 7 ans), risquant d’être déclaré économiquement irréparable au premier sinistre d’importance.
→ Contrôler le montant des franchises dommages et bris de glace : la franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre, même lorsque celui-ci est assuré « tous risques », sauf en cas de sinistre non responsable avec tiers identifié.
→ Souscrire dans tous les cas la garantie protection du conducteur. Sans cette garantie, le conducteur blessé ou décédé dans un accident qu’il a lui-même provoqué n’a le droit a aucun dédommagement. Attention à vérifier le plafond d’indemnisation en cas de sinistre (qui doit être supérieur à 500 000 €) et le seuil d’AIPP (pour Atteinte Permanente à l’Intégrité Physique et Psychique, qui doit être inférieur à 11%).
Pour en savoir plus, retrouvez notre classement des meilleures garanties protection du conducteur.
→ Préférer une assistance 0 km en cas d’accident et de panne, et incluant l’assistance aux personnes. Nota bene : une franchise de 50 km vous empêche d’être dépanné lors d’un sinistre à 49 km de votre domicile !
Voir aussi notre classement des meilleurs contrats d’assistance auto.
→ Vérifier la couverture de la garantie vol et ses éventuelles mauvaises surprises. Certains assureurs ne garantissent pas le vol avec menace de violence, par escroquerie ou abus de confiance. La technique de vol « à la souris » (mouse-jacking) n’est pas toujours prise en compte (pourtant 80 % des vols commis en France). Enfin, le vol séparé de certains éléments dissociables du véhicule n’est parfois pas garanti : éléments extérieurs, roues, etc.
Pour aller plus loin, consultez notre classement des meilleures garanties contre le vol.
→ Contrôler les éléments vitrés couverts par la garantie bris de glace, notamment les rétroviseurs, le toit panoramique (si vous en possédez un), les clignotants et feux arrières.
Découvrez notre classement des meilleures assurances bris de glace.
→ Vérifier la durée de mise à disposition d’un véhicule de remplacement en cas de sinistre : une garantie précieuse si votre véhicule est inutilisable après un sinistre. Les durées traditionnelles sont de 7 jours en cas de panne, 14 jours en cas d’accident et 30 jours en cas de vol, mais certains assureurs proposent moins !
→ Enfin, pour les véhicules neufs : contrôler la durée de l’indemnisation en valeur d’achat ou valeur à dire d’expert majorée. Cette garantie permet de « rattraper » l’estimation possiblement sous-évaluée de l’expert et d’être indemnisé de manière plus conséquente. De nombreux contrats auto se contentent d’une indemnisation en valeur d’achat de 6 mois alors qu’il existe des options permettant d’étendre cette prestation jusqu’à 60 mois.
Découvrez également nos classements des :
meilleures assurances jeune conducteur,
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