Banque mutualiste et coopérative, le Crédit Mutuel dispose de nombreuses filiales dédiées à l’assurance, et notamment les Assurances du Crédit Mutuel IARD pour le risque automobile.
En 2025, avec un chiffre d’affaires de 1,429 milliard d’euros, le Groupe des assurances du Crédit mutuel se positionnait en France à la deuxième place des acteurs de la bancassurance en matière d’assurance auto, derrière le Crédit Agricole (source L’Argus de l’assurance).
Les points-clés du contrat Crédit Mutuel Assurance Auto
Le contrat Crédit Mutuel Assurance Auto s'adresse aux conducteurs avec bonus, jeunes conducteurs (voir calcul du bonus / malus). Les garanties sont assurées par ACM IARD SA (pour la responsabilité civile et les dommages), Mondial Assistance (AWP France SAS / Fragonard Assurances) (pour l'assistance) et Juridictel (ACM IARD) (pour la protection juridique).
Formules disponibles : Tiers, Tiers étendue, Tous risques standard, Tous risques optimale.
Paiement de la cotisation :
mensuel,
trimestriel,
semestriel,
annuel.
Il est possible de réaliser un devis en ligne.
Référence des conditions générales : A15.PART/CG-03/26
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Notre avis sur l'assurance auto Crédit Mutuel
Évaluation globale : ★★★★
Le contrat d’assurance auto du Crédit Mutuel est globalement performant, avec certaines garanties en inclusion très couvrantes quand d’autres se révèlent parfois en deçà de ce que propose la concurrence. Mais avec le choix des bonnes options, notamment la Valeur à neuf, ce contrat devient l’un des meilleurs du marché.
Ainsi, la protection juridique en inclusion dans toutes les formules (une rareté dans le secteur de l’assurance auto), la large couverture de la garantie bris de glaces, le plafond élevé de la protection du conducteur en inclusion (2 000 000 €), la couverture de la remorque de moins de 750 kgs en responsabilité civile et dommages, le contenu privé et les accessoires hors-série garantis en inclusion (avec plafond à moduler)… sont autant de points très positifs.
Certaines des garanties ci-dessus ont tout de même quelques limitations. Ainsi, le seuil d’AIPP de la protection du conducteur n’est qu’à 10 % (dans la moyenne de la concurrence, sans plus). En outre, le plafond de la garantie Bris de glaces est de 150 € hors formule Optimale.
Autres éléments moins positifs à relever : le plafond global d’intervention de la défense-recours est un peu limité (10 000 €). La garantie vol est sûrement l’une des moins performantes du contrat, sans couverture de l’escroquerie ni de l’abus de confiance. Surtout, l’indemnisation en valeur d’achat n’est disponible qu’en option, même en formule maximale. Seule la valeur à dire d’expert est incluse par défaut dans toutes les formules. En outre, la possibilité de disposer d’une option valeur majorée n’est accessible qu’aux véhicules de moins de 12 mois. Il est donc indispensable de souscrire la garantie Valeur à neuf !
Présente dans toutes les formules, mais encore plus renforcée en formule Optimale, l’assistance est très complète, incluant une couverture large, des plafonds de prise en charge élevés et une assistance aux personnes même sans véhicule sinistré. A noter que le véhicule de remplacement jusqu’à 30 jours n’est disponible qu’en option, même en formule Tous risques optimale. Sinon, la durée est limitée à huit jours.
Concernant l’acceptation, l’assurance auto du Crédit Mutuel est accessible aux jeunes conducteurs ayant déjà deux années de permis, ce critère pouvant évoluer favorablement si l’assuré est un enfant de client.
→ Le contrat Crédit Mutuel fait-il partie du classement des assurances auto 2026 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Les garanties Crédit Mutuel auto en détail
Définition du véhicule assuré par le contrat
Le contrat auto Crédit Mutuel assure par défaut :
- la voiture désignée aux conditions particulières ;
- la voiture louée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal) ;
- la voiture empruntée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal) ;
- la caravane ou remorque attelée de moins de 750 kg (en responsabilité civile et dommages) ;
- la caravane ou remorque dételée de moins de 750 kg (en responsabilité civile seule) ;
- l'ancien véhicule conservé en vue de la vente (en responsabilité civile et dommages).
Un contrat d'assurance caravane est aussi disponible chez cet assureur.
Les remorques de moins de 750 kg bénéficient des garanties du véhicule si attelées, et des seules garanties RC et DPRSA si dételées. Transfert temporaire de garantie sur un véhicule de prêt en cas d'immobilisation (déclaration préalable requise).
Bris de glace
La garantie bris de glace Crédit Mutuel couvre :
- le pare-brise ;
- la lunette arrière ;
- les glaces latérales ;
- les optiques de phare avant ;
- les clignotants avant ;
- les feux arrière ;
- les miroirs des rétroviseurs extérieurs.
Pour une réparation, le plafond des frais pris en charge est limité à 150 € (hors formule Optimale).
Les toits ouvrants, toits panoramiques et lanterneaux sont exclus de la garantie Bris de glaces (couverts en Dommages Tous Accidents).
L'option bris de glace étendue couvre en plus :
- les blocs rétroviseurs extérieurs.
Vol ou tentative de vol du véhicule
En plus du vol traditionnel (avec effraction caractérisée du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts en inclusion par la garantie vol Crédit Mutuel :
- le vol avec violence ;
- le vol suite à effraction du garage ;
- la tentative de vol ;
- le vol séparé des roues.
Couvre l'effraction mécanique et électronique. Exclut l'abus de confiance, l'escroquerie, les clés sur le contact et les vols par des membres de la famille. Le vol de la bâche de la remorque n'est pas garanti.
Garantie du contenu privé
Le contenu privé est couvert par l'assureur dans les formules :
- Tous risques (en inclusion).
Attention : le contenu privé n'est indemnisé que s'il est endommagé suite à un sinistre affectant le véhicule (accident, incendie, vol du véhicule...).
Effets personnels, objets et bagages à usage privé (minimum 300 €). Exclut : espèces, bijoux, animaux, contenu de remorque, téléphones/appareils nomades (sauf mention contraire).
Les éléments transportés à l'extérieur (dans un coffre fermé) sont couverts par la garantie.
Indemnisation en valeur d'achat ou en valeur à dire d'expert majorée ?
| Limitations mentionnées aux conditions | |
|---|---|
| En inclusion, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | uniquement valeur à dire d'expert |
| En option, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 60 mois |
| En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée | jusqu'à 40 % (si option valeur d'achat souscrite) |
Protection du conducteur
| Éléments-clés sur la garantie individuelle conducteur Crédit Mutuel | |
|---|---|
| Montant de la garantie protection du conducteur | 2 000 000 € |
| Seuil AIPP (en inclusion) | 10 |
| Plafond en cas de blessures | 2 000 000 € |
| Plafond en cas de décès | 2 000 000 € |
La protection du conducteur Crédit Mutuel est étendue à tout véhicule loué ou emprunté.
L'indemnisation est réduite de 25% en cas de non-port de la ceinture ou du casque. En cas de décès du conducteur, intervention pour le préjudice direct des proches : Frais d’Obsèques (FO), Pertes de Revenus des Proches (PR) et Préjudice d’Affection des Proches (PAF). Dans l'hypothèse où le total du préjudice excède le montant de garantie mentionné aux Conditions Particulières du contrat les préjudices sont indemnisés selon l’ordre de priorité suivant : 1) conjoint survivant, 2) enfants, 3) autres proches, dans la limite du solde disponible.
Garantie défense-recours (DPRSA)
Le plafond global de la garantie défense-recours du contrat auto Crédit Mutuel est de 10 000 €.
| Principaux seuils et plafonds d'intervention en défense / recours | |
|---|---|
| Plafond d'intervention amiable | 900 € |
| Seuil d'intervention via procédure judiciaire | 800 € |
| Plafond d'intervention via procédure judiciaire | 2 140 € |
| Plafond d'intervention auprès de la Cour de cassation ou du Conseil d'État | 2 580 € |
Assistance auto du contrat Crédit Mutuel
Les prestations d'assistance sont assurées par Mondial Assistance (AWP France SAS / Fragonard Assurances). La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km. Pour l'assistance en cas de panne, la franchise est de 0 km.
L'assistance Crédit Mutuel garantit notamment les prestations suivantes :
- la panne de carburant ;
- l'erreur de carburant ;
- la crevaison ;
- la perte, le vol ou l'enfermement des clés ;
- l'envoi de pièces détachées ;
- l'envoi d'un proche au chevet ;
- la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg.
En option, les services ci-dessous sont pris en charge :
- la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement ;
- la prise en charge du véhicule loué provisoirement.
La convention inclut en plus des prestations d'assistance aux personnes, même sans véhicule sinistré (notamment à l'étranger).
| Plafonds de prestations d'assistance | |
|---|---|
| Frais de dépannage suite à accident / panne | 200 € |
| Frais de dépannage spécifique suite à accident / panne | 300 € |
| Frais de rapatriement depuis l'étranger d'un véhicule accidenté | Frais réels |
| Jours d'hébergement si véhicule immobilisé | 3 |
| Frais d'hébergement si véhicule immobilisé | 80 € |
Franchise de 50 km pour l'assistance aux personnes, en France et à l'étranger. En formule Optimale, majoration du forfait dépannage jusqu’à 200 € (en plus de l’assistance) et remise à la route prioritaire.
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
Dans le contrat auto Crédit Mutuel, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement est remboursée par l'assureur ou l'assisteur dans les formules :
- Intermédiaire (en option) ;
- Tous risques (en option).
Prêt d'un véhicule de catégorie B (particuliers). Si indisponibilité d'un véhicule par l'assisteur, indemnité de 50 € versée par jour. Si sinistre à l'étranger : plafond des frais de location à 250 € + 3 jours de mise à disposition d'un véhicule au retour en France (porté à 25 jours avec les options Valeur à neuf / Tracking).
| Durées de mise à disposition par sinistre | |
|---|---|
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 5 |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 8 (30 jours avec la garantie Valeur à neuf) |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 8 (30 jours avec la garantie Valeur à neuf ou l'option Tracking) |
Prêt du véhicule à un autre conducteur ?
Dans ce contrat, le prêt du véhicule (parfois dénommé « prêt de volant ») à un autre conducteur est autorisé par l'assureur Crédit Mutuel aux conditions suivantes :
- le véhicule peut être prêté sans franchise seulement en cas de circonstances exceptionnelles ;
- le véhicule peut être prêté sans franchise si le conducteur n'est pas novice.
Franchise prêt de volant applicable. Le montant de cette franchise varie selon que le conducteur non désigné a plus ou moins de 3 ans de permis.
Nota Bene : si l'assureur l'autorise, le véhicule peut être prêté à un conducteur non désigné de manière non régulière, sinon le souscripteur s'expose aux conséquences de la fausse déclaration.
Tableau des franchises auto Crédit Mutuel
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis. Pour obtenir les franchises adaptées à votre situation, il est nécessaire de demander un devis auprès de Crédit Mutuel.
| Garantie | Franchise |
|---|---|
| Bris de glace | 50 € (option 0 € en Tous risques optimale) |
| Dommages tous accidents | 500 € (pour une Opel Astra VI électrique)(option 0 € en Tous risques optimale) Une franchise Prêt de volant peut se cumuler avec la franchise Dommages. |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) | 500 € (pour une Opel Astra VI électrique)(option 0 € en Tous risques optimale) |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 0 km |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
Le rachat total de la franchise dommages (c'est à dire une franchise à 0 €) est proposé.
Avantages et réductions
Selon votre profil, Crédit Mutuel vous propose des réductions spécifiques :
- Réduction si 2e véhicule ou habitation assurés
- Petits rouleurs (-6 000 km / an)
- Usage du vélo ou des transports en commun
- Voitures électriques
- Usage de pièces de réemploi
Les jeunes conducteurs bénéficient également des avantages suivants :
- Réduction pour les enfants d'assurés de moins de 28 ans
- Réduction si permis avec conduite accompagnée
- Réduction si inscription à un stage J Prévention
Options disponibles
Liste des options avec le contrat Assurance Auto, ne figurant en inclusion dans aucune formule :
- Valeur à neuf / Valeur majorée
- Perte financière leasing
- Panne mécanique ou panne immobilisante
– Informations sur le contrat actualisées le 30 septembre 2026 –
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Le 21 mai 2020
Le Crédit Mutuel propose une réduction de 5% sur votre cotisation d'assurance auto si vous assurez deux voitures ou une voiture et une habitation.