Assurance auto Crédit Mutuel (ACM) : avis et analyse

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Le groupe Crédit Mutuel – CIC se positionne comme le 4e groupe bancaire français. En plus de son activité historique de banque mutualiste, le Crédit Mutuel propose de nombreux services de bancassurance, et notamment l’assurance de dommages via sa filiale Assurances du Crédit Mutuel IARD.

En complément de son contrat d’assurance auto, le Crédit Mutuel dispose de solutions d’assurance moto, cyclo, quad et camping-car.

Crédit Mutuel (ACM) est une compagnie d'assurance.
Assureur responsabilité civile et dommages : Assurances du Crédit Mutuel IARD.
Assureur assistance : Mondial Assistance.
Nom du contrat analysé : Auto Crédit Mutuel.

Sommaire : Principaux éléments du contratNotre avisResponsabilité civileProtection du conducteurAssistanceBris de glaceVolDommagesContenu privéVéhicule de remplacementProtection juridiqueFranchisesOptionsJeunes conducteursAvantages et réductionsOffres et actualités

Principaux éléments du contrat

  • Pour les jeunes conducteurs, conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus).
  • Formules Tiers, Tiers étendue, Tous risques standard, Tous risques optimale.
  • Niveau de prix : moyen.
  • Paiement mensuel, annuel.
  • Site web : https://www.creditmutuel.fr

Notre avis sur le contrat auto Crédit Mutuel (ACM)

Notre évaluation : ★★★

Le contrat d’assurance auto du Crédit Mutuel est sérieux mais parfois inégal. Le plafond de la garantie protection du conducteur en inclusion est très élevé (2 000 000 €) mais le seuil d’AIPP est juste dans la norme (11 %). La protection juridique incluse dans toutes les formules est bien vue mais le plafond global d’intervention de la défense-recours est limité par rapport à la concurrence (10 000 €).

On apprécie l’assistance complète, même si elle n’est disponible qu’en option en formule Tiers simple. La garantie bris de de glace de base est également couvrante, et encore plus en formule Tous risques Optimale (prise en charge des blocs rétroviseurs). Les équipements hors-série sont couverts dès la formule Tiers Etendue, et le contenu privé dès la formule Tous risques Standard. L’option valeur d’achat permet une indemnisation en valeur d’achat durant cinq années.

Cependant, la couverture de la garantie vol est trop limitée. L’indemnisation en valeur d’achat n’est disponible qu’en option, même en formule maximale. A noter que les conditions générales du produit ne sont pas accessibles sur le site du Crédit Mutuel.

→ Le contrat Crédit Mutuel (ACM) fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2020 ?

Garantie responsabilité civile (RC)

L'assurance de responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes les formules.

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 €

Garantie défense-recours (DPRSA)

La garantie défense et recours est incluse dans toutes les formules.

Plafond global d'intervention10 000 €

Garantie protection du conducteur

La garantie individuelle conducteur est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (incluse)
  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)
Seuil AIPP (en inclusion)11 %
Plafond en cas de blessures2 000 000 €
Plafond en cas de décès2 000 000 €

Garanties d'assistance

La garantie d'assistance au véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (en option)
  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)
Franchise assistance au véhicule (accident)50 km (option 0 km)
Franchise assistance au véhicule (panne)50 km (option 0 km)

Dans sa prestation d'assistance, Crédit Mutuel (ACM) propose notamment les services suivants :

  • Mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
  • Prise en charge si panne de carburant
  • Prise en charge si erreur de carburant
  • Prise en charge si crevaison
  • Prise en charge si perte, vol ou enfermement des clés
  • Envoi de pièces détachées

Garantie bris de glace

La garantie bris de glace Crédit Mutuel (ACM) est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)

La garantie bris de glace couvre les éléments suivants :

  • Pare-brise
  • Lunette arrière
  • Glaces latérales
  • Optiques de phare avant
  • Clignotants avant
  • Feux arrière
  • Miroirs des rétroviseurs extérieurs

Le bloc rétroviseur extérieur est pris en charge en formule Tous risques Optimale. Le toit vitré, ouvrant et panoramique, est couvert par la garantie Dommages tous accidents.

L'option bris de glace étendue couvre en plus les éléments suivants :

  • Blocs rétroviseurs extérieurs

Garantie vol

En plus du vol traditionnel (avec effraction du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts par la garantie vol Crédit Mutuel (ACM) en inclusion :

  • Vol avec violence
  • Tentative de vol
  • Vol séparé des roues

Garantie étendue à la remorque (jusqu'à 750 kg). Le vandalisme est intégré dans la garantie Dommages tous accidents.

Garanties dommages

En complément du véhicule assuré, les éléments suivants sont couverts par les garanties de dommages au véhicule :

  • Éléments fixés à l'intérieur
  • Éléments fixés à l'extérieur
  • Accessoires hors série
Franchise dommages tous accidents *300 € à 330 € en moyenne
Franchise dommages suite à catastrophe naturelle380 €
Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) *300 € à 330 € en moyenne

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Garantie contenu privé

La garantie du contenu privé transporté dans le véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Tous risques (incluse)

Véhicule de remplacement

Le véhicule de remplacement en cas de sinistre est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)

Garantie protection juridique (PJ)

La garantie protection juridique est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (incluse)
  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)

La protection juridique Crédit Mutuel (ACM) couvre notamment les litiges suivants :

  • Achat du véhicule
  • Vente du véhicule
  • Contrôle technique
  • Réparations chez un garagiste

Exemples de franchises auto Crédit Mutuel (ACM)

La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre.

Dommages tous accidents *300 € à 330 € en moyenne
Catastrophes naturelles380 €
Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) *300 € à 330 € en moyenne
Franchise panne pour l'assistance au véhicule50 km (option 0 km)
Franchise accident pour l'assistance au véhicule50 km (option 0 km)

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Récapitulatif des plafonds de garantie

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 €

Avantages Crédit Mutuel (ACM) pour les jeunes conducteurs

- Réduction pour les enfants d'assurés de moins de 28 ans
- Réduction si permis avec conduite accompagnée
- Réduction si inscription à un stage J Prévention

Options disponibles

- Valeur à neuf (5 ans)
- Valeur majorée
- Perte financière (leasing) en cas de destruction totale du véhicule
- Panne mécanique

Avantages spécifiques

- Réduction si 2e véhicule ou habitation assurés

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Informations mises à jour le 24 novembre 2020 • • •

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