Fondé il y a plus de 180 ans en Italie, Generali est l’un des principaux assureurs au monde. En France, il compte près de 8 millions de clients, particuliers et professionnels. Les produits Generali sont distribués via un vaste réseau d’agents généraux et de courtiers, ainsi qu’en direct sur le site de la compagnie. A noter que le contrat d’assurance auto peut être complété par des solutions spécifiques pour les caravanes et remorques.
» Pour les assurés : contacts et numéros utiles Generali.
Generali est
une compagnie d'assurance.
Nom du contrat analysé : L'Auto Generali.
Assureur responsabilité civile et dommages : Generali IARD.
Assureur assistance : Europ Assistance.
Assureur protection juridique : L’Équité.
Sommaire : Principaux éléments du contrat • Notre avis • Véhicule(s) assuré(s) • Responsabilité civile • Défense et recours • Protection du conducteur • Assistance • Bris de glace • Vol • Dommages • Contenu privé • Niveau d'indemnisation • Véhicule de remplacement • Protection juridique • Franchises • Options • Jeunes conducteurs • Avantages et réductions • Offres et actualités
Principaux éléments du contrat
- Pour les jeunes conducteurs, conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus).
- Formules Tiers (L1), Intermédiaire (L2), Tous risques (L3).
- Niveau de prix : élevé.
- Site web : https://www.generali.fr
Notre avis sur le contrat auto Generali
Évaluation : ★★★★
Le contrat d’assurance auto Generali est potentiellement performant, mais il nécessite obligatoirement d’ajouter quelques options aux formules proposées en inclusion. Par exemple, en formule Tous risques, nous conseillons l’ajout des options Véhicule de remplacement et Contenu privé et professionnel.
Le contenu des garanties est globalement très satisfaisant, notamment dommages et bris de glace. Pour cette dernière, on regrettera cependant la franchise redevable même pour une simple réparation. De son côté, la garantie vol souffre de manques importants : pas de prise en charge suite à abus de confiance, escroquerie, menace de violence…
L’assistance, en option ou inclusion, est très complète : il ne manque quasiment aucune prestation. Le plafond de la garantie protection du conducteur en inclusion est trop bas (300 000 €), mais deux options permettent de le relever significativement (à 600 000 ou 1 000 000 €) tout en baissant le seuil d’AIPP à 6 ou 1 %.
La durée de prêt d’un véhicule de remplacement est dans la moyenne haute (jusqu’à 40 jours en cas de vol). La couverture de la garantie responsabilité civile s’étend au-delà de l’obligation légale. En cas de perte totale du véhicule, le montant des échéances du crédit restant à échoir est pris en charge.
Enfin, plusieurs options annexes sont bienvenues : protection juridique dédiée au véhicule assuré, rupture d’activité, accessoires hors catalogue, aménagements et auvents…
→ Le contrat Generali fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2024 ?
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Véhicule(s) assuré(s)
Les véhicules systématiquement assurés par le contrat Generali sont :
- la voiture désignée aux conditions particulières
- la caravane ou remorque attelée de moins de 750 kg (responsabilité civile et dommages)
- les autres appareils terrestres attelés ou portés
- l'ancien véhicule conservé en vue de la vente (responsabilité civile seule)
Il est aussi possible d'assurer en option les véhicules suivants :
- la caravane ou remorque attelée de plus de 750 kg (responsabilité civile et dommages)
Nota bene : il est important de signaler à l'assureur la présence d'une caravane, d'une remorque ou d'un autre véhicule terrestre attelé afin que ceux-ci soient bien couverts par le contrat. De la même façon, les véhicules loués ou empruntés en cas d'indisponibilité du véhicule désigné aux conditions particulières doivent être mentionnés afin que l'assureur puisse faire le transfert provisoire des garanties.
Si la garantie est présente, les conditions de maintien des garanties sur l'ancien véhicule assuré en vue de sa vente sont variables selon les assureurs (durée entre 10 et 30 jours, conditions de circulation restreintes).
Il est à noter que l'assureur Generali peut proposer un contrat d'assurance caravane spécifique.
Garantie responsabilité civile (RC)
L'assurance de responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes les formules.
| Responsabilité civile dommages corporels | illimité |
| Responsabilité civile dommages matériels | 100 000 000 € (10 000 000 € en cas de dommages matériels résultant d’un incendie ou d’une explosion) |
Garantie défense-recours (DPRSA)
La garantie défense et recours est incluse dans toutes les formules.
| Plafond global d'intervention | 10 000 € |
| Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiable | 1 000 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 400 à 1 000 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation | 1 500 € |
| Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable | 250 € |
| Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 250 € |
Garantie protection du conducteur
La garantie individuelle conducteur est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (incluse)
- Intermédiaire (incluse)
- Tous risques (incluse)
La protection du conducteur Generali n'est pas étendue aux véhicules loués ou empruntés.
| Seuil AIPP (en inclusion) | 11 % |
| Seuil AIPP (en option) | 6 % ou 1 % |
| Plafond en cas de blessures | 300 000, 600 000 ou 1 000 000 € |
| Plafond en cas de décès | 300 000, 600 000 ou 1 000 000 € |
Garantie protection du conducteur étendue à toute personne à qui vous prêtez le véhicule.
Garanties d'assistance
La garantie d'assistance au véhicule est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (en option)
- Intermédiaire (incluse)
- Tous risques (incluse)
| Franchise assistance au véhicule (accident) | 0 km |
| Franchise assistance au véhicule (panne) | 0 km |
La garantie d'assistance Generali inclut également une assistance voyage sans le véhicule assuré (avec véhicule loué / emprunté ou autre mode de transport).
Dans sa prestation d'assistance, Generali propose notamment les services suivants :
- la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
- le paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
- la panne de carburant
- l'erreur de carburant
- la crevaison
- la perte, le vol ou l'enfermement des clés
- l'envoi de pièces détachées
- l'envoi d'un proche au chevet
- la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
- la prise en charge de la remorque légère
Nombre maximal de nuits d'hébergement en cas d'immobilisation du véhicule assuré : 5 nuits.
Montant maximal de la prise en charge : 60 € par nuit par personne.
Attention : en France, le nombre de nuits d'hébergement est limité à 2. L'envoi de pièces détachées n'est valable qu'à l'étranger.
Garantie bris de glace
La garantie bris de glace Generali est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (incluse)
- Tous risques (incluse)
La garantie bris de glace couvre les éléments suivants :
- le pare-brise
- la lunette arrière
- les glaces latérales
- le toit vitré fixe
- les optiques de phare avant
- les clignotants avant
- le toit vitré ouvrant
Montant de la franchise bris de glace (exemple) : 102 € .
Garantie vol
De manière générale, dans les contrats d'assurance auto, la garantie vol n'est proposée en inclusion qu'à partir des formules "intermédiaires" (ex : tiers + bris de glace + vol). Elle est systématiquement présente en formule tous risques.
En plus du vol traditionnel (avec effraction du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts par la garantie vol Generali en inclusion :
- le vol avec violence
- le vol suite à effraction du garage
- la tentative de vol
- le vol séparé des roues
Le vol isolé des éléments extérieurs est inclus dès la formule Tiers étendu. Le vandalisme est inclus dans la garantie Dommages tous accidents.
Garanties dommages
En complément du véhicule assuré, les éléments suivants sont couverts par les garanties de dommages au véhicule :
- Éléments fixés à l'intérieur
- Éléments fixés à l'extérieur
En option, il est possible de couvrir les éléments suivants :
- Accessoires hors série
| Franchise dommages tous accidents * | 237 à 561 € |
| Franchise dommages suite à catastrophe naturelle | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) * | 237 à 561 € |
* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).
Garantie contenu privé
La garantie du contenu privé transporté dans le véhicule est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (en option)
- Tous risques (en option)
Éléments annexes couverts par cette garantie :
- Éléments transportés à l'extérieur (dans un coffre fermé)
Niveau d'indemnisation en valeur d'achat / valeur à dire d'expert
| Indemnisation en valeur d'achat | Uniquement valeur à dire d'expert |
| En option, prolongation de l'indemnisation en valeur d'achat | 12, 24 ou 36 mois |
| En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée | 20 % (option) |
Véhicule de remplacement
Le véhicule de remplacement en cas de sinistre est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (en option)
- Tous risques (en option)
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 8 jours |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 15 jours |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 40 jours |
Garantie protection juridique (PJ)
La garantie protection juridique est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (en option)
- Tous risques (en option)
La protection juridique Generali couvre notamment les litiges suivants :
- Achat du véhicule
- Vente du véhicule
- Contrôle technique
- Réparations chez un garagiste
| Plafond global d'intervention | 10 000 € |
| Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiable | 1 000 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 400 à 1 000 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation | 1 500 € |
| Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable | 250 € |
| Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 250 € |
Exemples de franchises auto Generali
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre.
| Bris de glace * | 102 € |
| Dommages tous accidents * | 237 à 561 € |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) * | 237 à 561 € |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 0 km |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).
Récapitulatif des plafonds de garantie
| Responsabilité civile dommages corporels | illimité |
| Responsabilité civile dommages matériels | 100 000 000 € (10 000 000 € en cas de dommages matériels résultant d’un incendie ou d’une explosion) |
Avantages Generali pour les jeunes conducteurs
- Pour les enfants d'assurés (25 à 40 % de réduction)
Options disponibles
- Protection du conducteur renforcée
- Valeur d'achat étendue
- Valeur à dire d'expert majorée
- Assistance panne 0 km
- Véhicule de remplacement
- Protection juridique
- Accessoires hors catalogue
- Contenu privé et professionnel
- Panne mécanique toutes pièces
- Rupture d'activité
- Aménagements et auvents
Avantages spécifiques
- Pour les petits rouleurs (> 4 000 ou 8 000 km)
- "Tarif vert" pour les véhicules propres
- Réduction de franchise de 50 à 75 % après 3 ou 5 ans sans sinistre et sans interruption (dispositif "Atout Prévention")
Dernières offres et actualités
Actualité mise à jour le 15 juillet 2021
Comme de nombreux autres assureurs, la compagnie d'assurance italienne Generali propose une offre promotionnelle destinée à inciter les assurés à souscrire plusieurs contrats.
Actualité mise à jour le 5 mai 2021
Jusqu'à la fin du mois de septembre 2021, l'assureur Generali propose une offre promotionnelle à destination des enfants et petits-enfants de ses assurés.
