Fondé il y a plus de 190 ans en Italie, Generali est l’un des principaux groupes d’assurance au monde. En France, il compte plus de huit millions de clients, particuliers et professionnels. Les produits Generali, dont l’automobile, sont distribués via un vaste réseau d’agents généraux et de courtiers répartis sur tout le territoire.
Le contrat d’assurance L’Auto Generali peut être complété par des solutions spécifiques pour les caravanes et remorques. Les conditions générales sont communes au produit deux roues également distribué par la compagnie.
Les points-clés du contrat Generali L'Auto Generali
Le contrat Generali L'Auto Generali s'adresse aux conducteurs avec bonus, jeunes conducteurs (voir calcul du bonus / malus). Les garanties sont assurées par Generali IARD (pour la responsabilité civile et les dommages), Europ Assistance (pour l'assistance) et L’Équité (pour la protection juridique).
Formules disponibles : Tiers, Tiers étendu, Tous risques.
Il est possible de réaliser un devis en ligne.
Référence des conditions générales : GA1403L
» Pour les assurés auto : contacts et numéros utiles Generali
L'assureur Generali est-il fiable ?
Fondée en 1831 à Trieste, Generali compte plus de 190 ans d’expérience dans l’assurance, avec une présence en France depuis 1832, sa plus ancienne implantation à l’étranger. Le groupe accompagne des dizaines des millions de clients dans 50 pays et se classe comme la troisième plus grande compagnie d’assurance mondiale, derrière Allianz et AXA.
Les assises financières de Generali sont donc très solides et lui permettent de couvrir tous les domaines de l’assurance, notamment automobile. La souscription d’un contrat auprès de cette compagnie garantit la pérennité de celui-ci. Par contre, la distribution des produits s’effectuant exclusivement via le réseau d’agents et de courtiers, la qualité et l’efficacité du service client dépend grandement de ces intermédiaires.
Notre avis sur l'assurance auto Generali
Évaluation globale : ★★★★
Le contrat d’assurance auto Generali peut être performant, mais il nécessite d’ajouter plusieurs options aux formules proposées en inclusion. Par exemple, en formule Tous risques, nous conseillons l’ajout des options Véhicule de remplacement et Contenu privé et professionnel.
Le contenu des garanties est globalement très satisfaisant, notamment en dommages et bris de glace. Pour cette dernière, on regrettera cependant la franchise redevable même pour une simple réparation. De son côté, la garantie vol souffre de manques importants : pas de prise en charge suite à abus de confiance, escroquerie, menace de violence…
Gérée par Europ Assistance, l’assistance, en option ou inclusion, est très complète : il ne manque quasiment aucune prestation. Le plafond de la garantie protection du conducteur en inclusion est trop bas (300 000 €), mais deux options permettent de le relever significativement (à 600 000 ou 1 000 000 €) tout en baissant le seuil d’AIPP à 6 ou 1 %.
La durée de prêt d’un véhicule de remplacement est dans la moyenne haute (jusqu’à 40 jours en cas de vol). La couverture de la garantie responsabilité civile s’étend au-delà de l’obligation légale. En cas de perte totale du véhicule, le montant des échéances du crédit restant à échoir est pris en charge.
Enfin, plusieurs options annexes sont bienvenues : protection juridique dédiée au véhicule assuré, rupture d’activité, accessoires hors catalogue, aménagements et auvents…
→ Le contrat Generali fait-il partie du classement des meilleures assurances auto en 2026 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Tableau des franchises auto Generali
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis. Pour obtenir les franchises adaptées à votre situation, il est nécessaire de demander un devis auprès de Generali.
| Garantie | Montant |
| Bris de glace | 93 € (pour un Dacia Duster), 102 € |
| Dommages tous accidents | 237 à 561 €, 386 € (pour un Dacia Duster) |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) | 237 à 561 €, 386 € (pour un Dacia Duster) |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 25 km (option 0 km) |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
Les garanties Generali auto en détail
Bris de glace
La garantie bris de glace du contrat Generali couvre :
- le pare-brise
- la lunette arrière
- les glaces latérales
- le toit vitré fixe
- le toit vitré ouvrant
- les optiques de phare avant
- les clignotants avant
Vol ou tentative de vol du véhicule
En plus du vol traditionnel (avec effraction caractérisée du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts en inclusion par la garantie vol Generali :
- le vol avec violence
- le vol suite à escroquerie / faux chèque de banque
- le vol suite à effraction du garage
- le vol d'un véhicule ouvert
- la tentative de vol
- le vol séparé des roues
Réduction de l'indemnisation de 20 % si : effraction du garage mais clés dans véhicule ; si absence de garage (alors qu'il a été déclaré) ; si véhicule non verrouillé dans garage clos. Réduction de l'indemnisation de 50 % si véhicule ouvert mais que l'assuré a toujours l'ensemble des clés en sa possession. Le vol isolé des éléments extérieurs est inclus dès la formule Tiers étendu. Le vandalisme est inclus dans la garantie Dommages tous accidents.
Indemnisation en valeur d'achat ou en valeur à dire d'expert majorée
| En inclusion, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | Uniquement valeur à dire d'expert |
| En option, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 12, 24 ou 36 mois |
| En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée | 20 % (option) |
Protection du conducteur
| Seuil AIPP (en inclusion) | 11 % |
| Seuil AIPP (en option) | 6 % ou 1 % |
| Plafond en cas de blessures | 300 000, 600 000 ou 1 000 000 € |
| Plafond en cas de décès | 300 000, 600 000 ou 1 000 000 € |
Garantie protection du conducteur étendue à toute personne à qui vous prêtez le véhicule.
Garantie défense-recours (DPRSA)
Le plafond de la garantie défense-recours du contrat auto Generali est de 10 000 €.
Assistance auto
La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km. Pour l'assistance en cas de panne, la franchise est de 25 km (option 0 km).
L'assistance Generali garantit notamment les prestations suivantes :
- la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
- le paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
- la panne de carburant
- l'erreur de carburant
- la crevaison
- la perte, le vol ou l'enfermement des clés
- l'envoi de pièces détachées
- l'envoi d'un proche au chevet
- la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
- la prise en charge de la remorque légère
Attention : en France, le nombre de nuits d'hébergement est limité à 2. L'envoi de pièces détachées n'est valable qu'à l'étranger.
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 8 jours |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 15 jours |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 40 jours |
Avantages Generali pour les jeunes conducteurs
- Pour les enfants et petits-enfants d'assurés : 15 à 30 % de réduction + bonus anticipé en fonction de leur période de conduite accompagnée ou supervisée
Dernières offres et actualités Generali
Le 4 février 2026
Une promotion à vie sur le contrat Generali Auto, réservée aux nouveaux clients de leur réseau d'agents en France.
Le 12 septembre 2024
Comme de nombreux autres assureurs, la compagnie d'assurance italienne Generali propose une offre promotionnelle destinée à inciter les assurés à souscrire plusieurs contrats.
Le 5 mai 2021
Jusqu'à la fin du mois de septembre 2021, l'assureur Generali propose une offre promotionnelle à destination des enfants et petits-enfants de ses assurés.