Assurance auto Generali : avis et analyse

Generali

Fondé il y a plus de 180 ans en Italie, Generali est l’un des principaux assureurs au monde. En France, il compte près de 8 millions de clients, particuliers et professionnels. Les produits Generali sont distribués via un vaste réseau d’agents généraux et de courtiers, ainsi qu’en direct sur le site de la compagnie. A noter que le contrat d’assurance auto peut être complété par des solutions spécifiques pour les caravanes et remorques.

» Pour les assurés : contacts et numéros utiles Generali.

Generali est une compagnie d'assurance.
Assureur responsabilité civile et dommages : Generali IARD.
Assureur assistance : Europ Assistance.
Assureur protection juridique : L’Équité.
Nom du contrat analysé : L'Auto Generali.

Sommaire : Principaux éléments du contratNotre avisVéhicule(s) assuré(s)Responsabilité civileDéfense et recoursProtection du conducteurAssistanceBris de glaceVolDommagesContenu privéNiveau d'indemnisationVéhicule de remplacementProtection juridiqueFranchisesOptionsJeunes conducteursAvantages et réductionsOffres et actualités

Principaux éléments du contrat

Notre avis sur le contrat auto Generali

Assurance auto © Shutterstock

Notre évaluation : ★★★★

Le contrat d’assurance auto Generali est potentiellement très performant, mais cela nécessite d’ajouter quelques options aux formules proposées en inclusion. Par exemple, en formule Tous risques, nous conseillons l’ajout des options Véhicule de remplacement et Contenu privé et professionnel.

Le contenu des garanties est globalement très satisfaisant, notamment en dommages et bris de glace. Seule la garantie vol souffre de manques importants : pas de prise en charge suite à abus de confiance, escroquerie, menace de violence…

L’assistance, en option ou inclusion, est très complète : il ne manque quasiment aucune prestation. Le plafond de la garantie protection du conducteur en inclusion est trop bas (300 000 €), mais deux options permettent de le relever significativement (à 600 000 ou 1 000 000 €) tout en baissant le seuil d’AIPP à 6 ou 1 %.

La durée de prêt d’un véhicule de remplacement est dans la moyenne haute (jusqu’à 40 jours en cas de vol). La couverture de la garantie responsabilité civile s’étend au-delà de l’obligation légale. En cas de perte totale du véhicule, le montant des échéances du crédit restant à échoir est pris en charge.

Enfin, plusieurs options annexes sont bienvenues : protection juridique dédiée au véhicule assuré, rupture d’activité, accessoires hors catalogue, aménagements et auvents…

→ Le contrat Generali fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2021 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.

Véhicule(s) assuré(s)

Les véhicules systématiquement assurés par le contrat Generali sont :

  • la voiture désignée aux conditions particulières
  • la caravane ou remorque attelée de moins de 750 kg (responsabilité civile et dommages)
  • les autres appareils terrestres attelés ou portés
  • l'ancien véhicule conservé en vue de la vente (responsabilité civile seule)

Il est aussi possible d'assurer en option les véhicules suivants :

  • la caravane ou remorque attelée de plus de 750 kg (responsabilité civile et dommages)

Nota bene : il est important de signaler à l'assureur la présence d'une caravane, d'une remorque ou d'un autre véhicule terrestre attelé afin que ceux-ci soient bien couverts par le contrat. De la même façon, les véhicules loués ou empruntés en cas d'indisponibilité du véhicule désigné aux conditions particulières doivent être mentionnés afin que l'assureur puisse faire le transfert provisoire des garanties.

Si la garantie est présente, les conditions de maintien des garanties sur l'ancien véhicule assuré en vue de sa vente sont variables selon les assureurs (durée entre 10 et 30 jours, conditions de circulation restreintes).

Il est à noter que l'assureur Generali peut proposer un contrat d'assurance caravane spécifique.

Garantie responsabilité civile (RC)

L'assurance de responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes les formules.

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 € (10 000 000 € en cas de dommages matériels résultant d’un incendie ou d’une explosion)

Garantie défense-recours (DPRSA)

La garantie défense et recours est incluse dans toutes les formules.

Plafond global d'intervention10 000 €
Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiable1 000 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux400 à 1 000 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation1 500 €
Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable250 €
Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux250 €

Garantie protection du conducteur

La garantie individuelle conducteur est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (incluse)
  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)

La protection du conducteur Generali n'est pas étendue aux véhicules loués ou empruntés.

Seuil AIPP (en inclusion)11 %
Seuil AIPP (en option)6 % ou 1 %
Plafond en cas de blessures300 000, 600 000 ou 1 000 000 €
Plafond en cas de décès300 000, 600 000 ou 1 000 000 €

Garanties d'assistance

Assistance auto © Shutterstock

La garantie d'assistance au véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (en option)
  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)
Franchise assistance au véhicule (accident)0 km
Franchise assistance au véhicule (panne)0 km

La garantie d'assistance Generali inclut également une assistance voyage sans le véhicule assuré (avec véhicule loué / emprunté ou autre mode de transport).

Dans sa prestation d'assistance, Generali propose notamment les services suivants :

  • Mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
  • Paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
  • Prise en charge si panne de carburant
  • Prise en charge si erreur de carburant
  • Prise en charge si crevaison
  • Prise en charge si perte, vol ou enfermement des clés
  • Envoi de pièces détachées
  • Envoi d'un proche au chevet
  • Prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
  • Prise en charge de la remorque légère

Nombre maximal de nuits d'hébergement en cas d'immobilisation du véhicule assuré : 5 nuits.
Montant maximal de la prise en charge : 60 € par nuit par personne.

Attention : en France, le nombre de nuits d'hébergement est limité à 2. L'envoi de pièces détachées n'est valable qu'à l'étranger.

Garantie bris de glace

Feu arrière cassé © Shutterstock

La garantie bris de glace Generali est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)

La garantie bris de glace couvre les éléments suivants :

  • Pare-brise
  • Lunette arrière
  • Glaces latérales
  • Toit vitré fixe
  • Optiques de phare avant
  • Clignotants avant
  • Toit vitré ouvrant

Montant de la franchise bris de glace (exemple) : 99 € (franchise réduite si réparation).

Garantie vol

Vol de voiture © Shutterstock

De manière générale, dans les contrats d'assurance auto, la garantie vol n'est proposée en inclusion qu'à partir des formules "intermédiaires" (ex : tiers + bris de glace + vol). Elle est systématiquement présente en formule tous risques.

En plus du vol traditionnel (avec effraction du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts par la garantie vol Generali en inclusion :

  • Vol avec violence
  • Vol suite à effraction du garage
  • Tentative de vol
  • Vol séparé des roues

Le vol isolé des éléments extérieurs est inclus dès la formule Tiers étendu. Le vandalisme est inclus dans la garantie Dommages tous accidents.

Garanties dommages

En complément du véhicule assuré, les éléments suivants sont couverts par les garanties de dommages au véhicule :

  • Éléments fixés à l'intérieur
  • Éléments fixés à l'extérieur

En option, il est possible de couvrir les éléments suivants :

  • Accessoires hors série
Franchise dommages tous accidents *237 à 561 €
Franchise dommages suite à catastrophe naturelle380 €
Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) *237 à 561 €

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Garantie contenu privé

La garantie du contenu privé transporté dans le véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (en option)
  • Tous risques (en option)

Éléments annexes couverts par cette garantie :

  • Éléments transportés à l'extérieur (dans un coffre fermé)

Niveau d'indemnisation en valeur d'achat / valeur à dire d'expert

Indemnisation en valeur d'achat12 mois
En option, prolongation de l'indemnisation en valeur d'achat24 ou 36 mois
En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée20 % (option)

Véhicule de remplacement

Le véhicule de remplacement en cas de sinistre est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (en option)
  • Tous risques (en option)
Durée de mise à disposition en cas de panne8 jours
Durée de mise à disposition en cas d'accident15 jours
Durée de mise à disposition en cas de vol40 jours

Garantie protection juridique (PJ)

La garantie protection juridique est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (en option)
  • Tous risques (en option)

La protection juridique Generali couvre notamment les litiges suivants :

  • Achat du véhicule
  • Vente du véhicule
  • Contrôle technique
  • Réparations chez un garagiste
Plafond global d'intervention10 000 €
Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiable1 000 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux400 à 1 000 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation1 500 €
Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable250 €
Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux250 €

Exemples de franchises auto Generali

La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre.

Bris de glace *99 € (franchise réduite si réparation)
Dommages tous accidents *237 à 561 €
Catastrophes naturelles380 €
Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) *237 à 561 €
Franchise panne pour l'assistance au véhicule0 km
Franchise accident pour l'assistance au véhicule0 km

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Récapitulatif des plafonds de garantie

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 € (10 000 000 € en cas de dommages matériels résultant d’un incendie ou d’une explosion)

Avantages Generali pour les jeunes conducteurs

- Pour les enfants d'assurés (25 à 40 % de réduction)

Options disponibles

- Protection du conducteur renforcée
- Valeur d'achat étendue
- Valeur à dire d'expert majorée
- Assistance panne 0 km
- Véhicule de remplacement
- Protection juridique
- Accessoires hors catalogue
- Contenu privé et professionnel
- Panne mécanique toutes pièces
- Rupture d'activité
- Aménagements et auvents

Avantages spécifiques

- Pour les petits rouleurs (> 4 000 ou 8 000 km)
- Pour les véhicules propres
- Réduction multi-contrats

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Informations mises à jour le 5 avril 2021 • • •

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