Thélem Assurances est une société d’assurance mutuelle française issue de regroupements successifs de mutuelles d’assurance locales depuis le XIXe siècle. Installée principalement dans le centre et l’ouest de la France, elle dispose d’un réseau de plus de 300 agences gérant plus d’un million de contrats de 500 000 sociétaires.
Thélem Assurances propose une offre d’assurance généraliste pour les particuliers, incluant notamment l’assurance auto, mais aussi moto et cyclo, engins de déplacement personnel, caravane, camping-car, voiture de collection…
Les points-clés du contrat Thélem Assurances Automobile
Le contrat Thélem Assurances Automobile s'adresse aux conducteurs avec bonus, jeunes conducteurs (voir calcul du bonus / malus). Les garanties sont assurées par Thélem Assurances (pour la responsabilité civile et les dommages), Mondial Assistance (via la société de courtage AWP France) (pour l'assistance) et GIE Civis (pour la protection juridique).
Formules disponibles : Tiers, Intermédiaire, Tous risques, Tous risques premium.
Paiement de la cotisation :
mensuel,
semestriel,
annuel.
Il est possible de réaliser un devis en ligne.
Référence des conditions générales : DG 501
» Pour les assurés auto : contacts et numéros utiles Thélem Assurances
L'assureur Thélem Assurances est-il fiable ?
Thélem Assurances s’impose comme un acteur fiable du secteur grâce à une histoire remarquable débutée en 1820. Cette mutuelle indépendante, dont le siège se situe dans le Loiret, fonctionne sans capital social ni actionnaire, reposant sur un modèle mutualiste où les clients sont également sociétaires. Sa solidité financière constitue un atout majeur : en 2024, le groupe affiche un ratio de solvabilité de 190,3%, largement supérieur au minimum réglementaire de 100%, témoignant d’une capacité à honorer ses engagements même en cas de crise.
Avec plus de 300 agences réparties dans 61 départements et un service client reconnu pour sa réactivité, Thélem combine proximité humaine et solidité financière pour offrir une assurance auto fiable.
Notre avis sur l'assurance auto Thélem Assurances
Évaluation globale : ★★★★
Le contrat d’assurance auto Thélem Assurances est performant. Il n’y a aucune garantie qui recèle des failles d’importance dans la couverture du risque et le montant d’indemnisation. Globalement, on peut relever une définition généreuse du véhicule, des éléments et usagers pris en charge au titre des différentes garanties. Par exemple : la remorque est couverte en dommages, même sans signalement ; la protection du conducteur fonctionne aussi sur un véhicule emprunté ; le vol des éléments extérieurs et accessoires hors-série est incluse ; etc.
L’assistance fournie par Mondial Assistance est très complète, intégrant par défaut dans toutes les formules un véhicule de remplacement. Les options valeur d’achat (3 ou 4 ans), contenu privé (jusqu’à 5 000 €), et mobilité permettent de renforcer significativement la couverture. Un minimum d’indemnisation est accordé : de 1 000 € à 4 000 € selon la formule. Concernant la protection du conducteur, il est conseillé de souscrire l’option PPC+ car le seuil d’AIPP est beaucoup trop élevé dans la garantie en inclusion (15 %) : celui-ci est alors réduit à 0 %.
La couverture des garanties dommages et vol est satisfaisante, notamment concernant les éléments annexes et accessoires (hors-série compris). La prise en charge des caravanes et remorques (déclarées) est généreuse.
Pour les points négatifs, quelques restrictions sont à noter sur les événements inclus au sein de la garantie vol (abus de confiance, vol des clés). Idem en bris de glace où la prise en charge des rétroviseurs et feux arrière manque (mais la concurrence fait rarement mieux).
→ Le contrat Thélem Assurances fait-il partie du classement des assurances auto 2026 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Les garanties Thélem Assurances auto en détail
Définition du véhicule assuré par le contrat
Le contrat auto Thélem Assurances assure par défaut :
- la voiture désignée aux conditions particulières ;
- la voiture louée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal) ;
- la voiture empruntée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal) ;
- la caravane ou remorque attelée de moins de 750 kg (en responsabilité civile et dommages) ;
- la caravane ou remorque attelée de plus de 750 kg (en responsabilité civile et dommages) ;
- l'ancien véhicule conservé en vue de la vente (en responsabilité civile et dommages).
Un contrat d'assurance caravane est aussi disponible chez cet assureur.
En cas de remplacement du véhicule assuré, l’ancien véhicule reste assuré pendant 30 jours en vue de sa vente, à l'exclusion des trajets domicile-travail.
Bris de glace
La garantie bris de glace Thélem Assurances couvre :
- le pare-brise ;
- la lunette arrière ;
- les glaces latérales ;
- le toit vitré fixe ;
- le toit vitré ouvrant ;
- les optiques de phare avant ;
- les clignotants avant.
Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace si :
- réparation (tous réseaux, pas uniquement agréés).
Vol ou tentative de vol du véhicule
En plus du vol traditionnel (avec effraction caractérisée du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts en inclusion par la garantie vol Thélem Assurances :
- le vol avec violence ;
- le vol avec menace de violence ;
- le vol suite à escroquerie / faux chèque de banque ;
- le vol suite à effraction du garage ;
- la tentative de vol ;
- le vol séparé des roues.
Est couvert le vol avec violences y compris lors d’un essai en vue de sa vente (à condition que le certificat d’immatriculation n’ait pas été remis à l’acquéreur).
Garantie du contenu privé
Le contenu privé est couvert par l'assureur dans les formules :
- Intermédiaire (en option) ;
- Tous risques (en option) ;
- Tous risques (en inclusion).
Attention : le contenu privé n'est indemnisé que s'il est endommagé suite à un sinistre affectant le véhicule (accident, incendie, vol du véhicule...).
Plafond de 1 000 € par défaut en formule 4, option "contenu libre" jusqu'à 5 000 €. Franchise 10 % du montant des dommages (mini 100 €) si vol par effraction.
Les éléments transportés à l'extérieur (dans un coffre fermé) sont couverts par la garantie.
Indemnisation en valeur d'achat ou en valeur à dire d'expert majorée ?
| Limitations mentionnées aux conditions | |
|---|---|
| En inclusion, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 12 mois |
| En option, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 36 ou 48 mois |
| En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée | 30 à 40 % (si option Indemnité + souscrite) |
Protection du conducteur
| Éléments-clés sur la garantie individuelle conducteur Thélem Assurances | |
|---|---|
| Seuil AIPP (en inclusion) | 15 % (option 0 %) |
| Plafond en cas de blessures | 600 000 ou 1 200 000 € |
| Plafond en cas de décès | 600 000 ou 1 200 000 € |
La protection du conducteur Thélem Assurances est étendue au véhicule loué ou emprunté suite à immobilisation du véhicule assuré après une panne ou un sinistre (après signalement à l'assureur).
Indemnité réduite de 25 % si défaut de port de la ceinture de sécurité.
Garantie défense-recours (DPRSA)
Le plafond global de la garantie défense-recours du contrat auto Thélem Assurances est de 16 000 €.
| Principaux seuils et plafonds d'intervention en défense / recours | |
|---|---|
| Seuil d'intervention amiable | 220 € |
| Seuil d'intervention via procédure judiciaire | 220 € |
| Plafond d'intervention via procédure judiciaire | 300 à 800 € |
| Plafond d'intervention auprès de la Cour de cassation ou du Conseil d'État | 1 500 € |
Assistance auto du contrat Thélem Assurances
Les prestations d'assistance sont assurées par Mondial Assistance (via la société de courtage AWP France). La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km. Pour l'assistance en cas de panne, la franchise est de 25 km (option 0 km).
L'assistance Thélem Assurances garantit notamment les prestations suivantes :
- la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement ;
- le paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule ;
- la panne de carburant ;
- l'erreur de carburant ;
- la crevaison ;
- la perte, le vol ou l'enfermement des clés ;
- l'envoi de pièces détachées ;
- l'envoi d'un proche au chevet ;
- la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg ;
- la prise en charge de la caravane de plus de 750 kg.
La convention inclut en plus des prestations d'assistance aux personnes, même sans véhicule sinistré (notamment à l'étranger).
| Plafonds de prestations d'assistance | |
|---|---|
| Jours d'hébergement si véhicule immobilisé | 2 |
| Frais d'hébergement si véhicule immobilisé | 80 € par nuit par bénéficiaire |
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
Dans le contrat auto Thélem Assurances, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement est remboursée par l'assureur ou l'assisteur dans les formules :
- Tiers (incluse) ;
- Intermédiaire (incluse) ;
- Tous risques (incluse).
| Durées de mise à disposition par sinistre | |
|---|---|
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 3 ou 15 jours selon l'option |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 3, 8 ou 15 jours selon l'option |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 3 ou 30 jours selon l'option |
Prêt du véhicule à un autre conducteur ?
Dans ce contrat, le prêt du véhicule (parfois dénommé « prêt de volant ») à un autre conducteur est autorisé par l'assureur Thélem Assurances aux conditions suivantes :
- le véhicule peut être prêté sans franchise seulement en cas de circonstances exceptionnelles ;
- le véhicule peut être prêté sans franchise si le conducteur n'est pas novice.
Franchise 2000 € si prêt à un conducteur (non désigné) ayant moins de 3 ans d'expérience.
Nota Bene : si l'assureur l'autorise, le véhicule peut être prêté à un conducteur non désigné de manière non régulière, sinon le souscripteur s'expose aux conséquences de la fausse déclaration.
Tableau des franchises auto Thélem Assurances
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis. Pour obtenir les franchises adaptées à votre situation, il est nécessaire de demander un devis auprès de Thélem Assurances.
| Garantie | Franchise |
|---|---|
| Bris de glace | 60 € |
| Dommages tous accidents | 190 à 390 € (baisse de 20 % chaque année sans sinistre) |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) | 190 à 390 € |
| Franchise RC | 2 000 € si conduite à l’insu par vos enfants mineurs, 900 € si préjudice écologique |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 25 km (option 0 km) |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
Avantages et réductions
Selon votre profil, Thélem Assurances vous propose des réductions spécifiques :
- 15 % de réduction supplémentaire pour les bonus 50 depuis plus de 3 ans
- 20 % de réduction de franchise par année sans sinistre (sans franchise à partir de 5 ans)
- 15 % de réduction si véhicule électrique ou hybride
- Réduction sur contrôle technique + partenaires divers (plateforme Thélem Auto Switch)
– Informations sur le contrat actualisées le 28 novembre 2025 –
Dernières offres et actualités
Le 11 juin 2021
La mutuelle d'assurance propose durant le printemps et l'été 2021 une offre promotionnelle dont l'objectif est d'inciter les assurés à souscrire plusieurs contrats.
Le 13 mai 2020
Chaque assuré auto bénéficie automatiquement de 20% de réduction de franchise par année sans sinistre.