La Caisse d’Épargne est une banque coopérative française appartenant depuis 2009 au même groupe que la Banque Populaire : BPCE. Comme cette dernière, elle dispose d’une activité de bancassurance (logement, véhicules, santé) dont le risque est assuré par BPCE Assurances IARD.
En matière d’assurance des véhicules, la Caisse d’Épargne propose à ses clients et prospects les produits automobile et deux-roues. À noter que la simulation tarifaire est réservée aux clients bancaires.
Les points-clés du contrat Caisse d’Épargne Assurance auto
Le contrat Caisse d’Épargne Assurance auto s'adresse aux conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus). Les garanties sont assurées par BPCE Assurances IARD + Opteven Assurances (pour la garantie panne mécanique) (pour la responsabilité civile et les dommages), IMA Assurances (pour l'assistance).
Formules disponibles : Tiers, Tiers Plus, Tous risques.
Paiement de la cotisation :
mensuel,
trimestriel,
annuel.
Il est possible de réaliser un devis en ligne.
Référence des conditions générales : BPCEA : CG CE A5
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» Pour les assurés auto : contacts et numéros utiles Caisse d’Épargne
L'assureur Caisse d’Épargne est-il fiable ?
Bien connue dans le paysage bancaire français, la Caisse d’Épargne est une institution pluriséculaire comptant plus de 18 millions de clients et 4,5 millions de sociétaires. Elle appartient au groupe BPCE aux côtés de la Banque Populaire et partage avec cette dernière une compagnie d’assurance, BPCE Assurances IARD, qui assure les garanties du contrat automobile.
De part sa solidité financière, son histoire et son mode de gouvernance, la Caisse d’Épargne est donc un assureur particulièrement fiable, contrôlant de A à Z la conception de ses contrats et pouvant s’engager de façon pérenne auprès de ses assurés. En outre, le contrat d’assurance auto reçoit régulièrement le « Label d’excellence » décerné chaque année par Les Dossiers de l’épargne.
Notre avis sur l'assurance auto Caisse d’Épargne
Évaluation : ★★★★
À l’instar de celui de la Banque Populaire avec lequel il partage le même assureur de garanties, le contrat d’assurance auto de la Caisse d’Épargne est très performant et permet de se constituer une protection financière complète en cas de sinistre.
La protection du conducteur incluse dès la formule Tiers, avec un plafond de dommages corporels à 1 000 000 €, est un très bon point, même si le seuil d’AIPP aurait pu être un peu plus bas (10 %). Évidemment, l’ajout d’options telles que le Bris de glaces renforcé, la couverture du Contenu du véhicule, l’Indemnisation plus ou le prêt d’un Véhicule de remplacement est indispensable (certaines options étant incluses dans la formule Tous risques).
D’autres compléments, tels que la garantie des Équipements extérieurs hors-série ou l’assurance Vélo libre service, permettent d’adapter réellement l’offre aux usages des conducteurs. Enfin, le prêt de véhicule est relativement souple, avec uniquement une franchise supplémentaire de 1 000 € en cas de sinistre impliquant un conducteur novice non déclaré.
Plusieurs services inclus sont bienvenus : stage de conduite (post-accident, senior, conduite accompagnée, éco-conduite), deux retours en taxi / an et une assistance devis en cas de panne.
Les rares points négatifs résident dans l’absence en inclusion de certaines options citées ci-dessus (indemnisation en valeur d’achat ou d’expert majorée par exemple) ou une assistance un peu plus faible en formule Tiers (pas de prise en charge de la panne / erreur de carburant, la perte des clés ou la crevaison). Le contrat pourrait également bénéficier d’une option protection juridique renforcée, en plus de la garantie défense / recours.
→ Le contrat Caisse d’Épargne fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2023 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Que pensent les assurés du contrat auto Caisse d’Épargne ?
Si le contrat auto de la Caisse d’Épargne bénéficie de bonnes garanties, les quelques retours d’assurés ayant subi un sinistre (et ayant choisi de s’exprimer en ligne) ne sont généralement pas bons. Beaucoup se plaignent de la difficulté à joindre le service client, dans un premier temps, puis les gestionnaires de sinistres pour le versement de leur indemnité. Néanmoins, d’autres assurés expriment leur satisfaction quant au traitement de leur dossier, notamment quand l’option zéro franchise a été choisie à la souscription. De façon globale, la Caisse d’Épargne proposant principalement son produit auto à ses clients bancaires, et donc sans souscription en ligne, les avis sont assez rares par rapport au nombre de sinistres traités chaque année.
Tableau des franchises auto Caisse d’Épargne
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis. Pour obtenir les franchises adaptées à votre situation, il est nécessaire de demander un devis auprès de Caisse d’Épargne.
| Garantie | Montant |
| Bris de glace | 50, 70 ou 90 € |
| Dommages tous accidents | 130 à 2 000 € (selon le véhicule assuré) |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) | 130 à 2 000 € (selon le véhicule assuré), 300 ou 0 € pour la panne mécanique, 1 000 € si dépassement du kilométrage autorisé |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 50 km (option 0 km en formule Tiers, incluse dans les autres formules) |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
Les garanties Caisse d’Épargne auto en détail
Bris de glace
La garantie bris de glace du contrat Caisse d’Épargne couvre :
- le pare-brise
- la lunette arrière
- les glaces latérales
- le toit vitré fixe
- le toit vitré ouvrant
- les optiques de phare avant
- les clignotants avant
L'option bris de glace étendue couvre en plus :
- les miroirs des rétroviseurs extérieurs
- les blocs rétroviseurs extérieurs
Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace si :
- réparation tous garages
Vol ou tentative de vol du véhicule
En plus du vol traditionnel (avec effraction caractérisée du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts en inclusion par la garantie vol Caisse d’Épargne :
- le vol avec violence
- le vol avec menace de violence
- le vol avec abus de confiance
- le vol suite à escroquerie / faux chèque de banque
- le vol suite à effraction du garage
- la tentative de vol
- le vol séparé des roues
Le vandalisme est inclus dans la garantie Dommages tous accidents.
Protection du conducteur
| Seuil AIPP (en inclusion) | 10 % |
| Plafond en cas de blessures | 1 000 000 € |
| Plafond en cas de décès | 1 000 000 € |
Garantie défense-recours (DPRSA)
Le plafond de la garantie défense-recours du contrat auto Caisse d’Épargne est de 16 600 €.
Assistance auto
La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km. Pour l'assistance en cas de panne, la franchise est de 50 km (option 0 km en formule Tiers, incluse dans les autres formules).
L'assistance Caisse d’Épargne garantit notamment les prestations suivantes :
- la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
- le paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
- l'envoi de pièces détachées
- l'envoi d'un proche au chevet
- la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
- la prise en charge de la remorque légère
- la prise en charge du véhicule loué provisoirement
- la prise en charge du véhicule emprunté provisoirement
En option, les services ci-dessous sont pris en charge :
- la panne de carburant
- l'erreur de carburant
- la crevaison
- la perte, le vol ou l'enfermement des clés
La prise en charge si panne / erreur de carburant, crevaison ou perte des clés est incluse dès la formule Tiers Plus. L'envoi de pièces détachées n'est disponible qu'à l'étranger.
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 7 jours |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 15 jours |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 30 jours |
Prêt du véhicule ?
À savoir : le prêt de véhicule est à différencier du prêt de volant, au cours duquel le propriétaire ou le conducteur désigné au contrat reste dans le véhicule en tant que passager.
Le prêt du véhicule est autorisé par l'assureur :
- seulement en cas de circonstances exceptionnelles
- si le conducteur n'est pas novice
Franchise de 1 000 € si conduite par un jeune conducteur (- 3 ans d'expérience) non déclaré au contrat.
Dernières offres et actualités Caisse d’Épargne
Le 1 novembre 2022
Une offre applicable sans restriction sur le contrat auto de la Caisse d'Épargne, dont les garanties sont assurées par BPCE Assurances.