Le groupe Macif compte 5,7 millions de sociétaires dont un tiers en assurance auto, ce qui en fait l’un des plus importants assureurs de France sur ce segment. Au total, plus de 6,3 millions de véhicules y sont assurés, dont 800 000 deux-roues. L’assurance automobile est d’ailleurs le produit phare de l’entreprise depuis sa création en 1960.
Les trois principaux métiers de la mutuelle d’assurance sont l’assurance IARD (Incendie, Accident, Risques Divers), la complémentaire santé et la prévoyance, mais la Macif propose également des services d’épargne et de finance.
Les points-clés du contrat Macif Auto
Le contrat Macif Auto s'adresse aux conducteurs avec bonus, jeunes conducteurs (voir calcul du bonus / malus). Les garanties sont assurées par Macif (pour la responsabilité civile et les dommages), IMA Assurances (pour l'assistance).
Formules disponibles : Économique, Élargie, Protectrice, Confort.
Paiement de la cotisation :
mensuel,
annuel.
Il est possible de réaliser un devis en ligne.
Référence des conditions générales : VEH/AUTO PART/05 - 06/22 - N338
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L'assureur Macif est-il fiable ?
La Macif est une référence de l’assurance automobile en France. Dès 1960, la mutuelle fondée à Niort avait mis en place un nouveau concept d’assurance auto, avec un tarif évoluant en fonction du profil de l’assuré, du type de véhicule et de sa zone de circulation. Forte de millions d’assurés sur ce marché, elle est donc particulièrement fiable et financièrement solide. La Macif maîtrise parfaitement toutes les subtilités de l’assurance des véhicules terrestres à moteur en France.
Notre avis sur l'assurance auto Macif
Évaluation globale : ★★★★
Le contrat d’assurance auto de la Macif est relativement performant en formule maximale Confort mais, dans les autres formules, il oblige le souscripteur à ajouter plusieurs options, indispensables à notre sens. En outre, il n’y a pas de garantie protection du conducteur directement attachée au contrat. Pour en bénéficier, l’assuré doit donc souscrire un contrat distinct « accident », dont les garanties vont bien au-delà de la simple protection du conducteur.
Pour les points positifs, toutes les garanties sont plutôt bien calibrées en terme de dommages pris en charge et d’événements couverts. La garantie vol est très complète (sauf si vous laissez les clés dans le véhicule), ainsi que les autres garanties dommages, même si la couverture du bris de glaces aurait pu être plus large (il manque le pavillon panoramique et les feux arrière). L’assistance est performante, prenant en charge de nombreux types de pannes. Le prêt de volant / véhicule est souple, sauf pour les conducteurs novices. Les services complémentaires d’assistance Aléas et Urgence Mobilité sont appréciables. Enfin, les différents services proposés aux jeunes conducteurs sont bien vus.
Pour les points négatifs, les formules de base sans options sont trop faibles : pas d’assistance panne 0 km, pas de véhicule de prêt, une indemnisation en valeur d’achat limitée à 6 mois… La note finale peut donc vite monter en ajoutant les différentes options. L’absence de garantie protection du conducteur est préjudiciable, surtout si l’assuré dispose déjà d’un contrat « accident de la vie privée » chez un autre assureur. De la même façon, il n’y a pas d’option protection juridique spécifique aux litiges en lien avec le véhicule.
→ À noter que la MACIF a remporté en 2023 le Trophée Argent Innovation Service pour le service « Macif Entretien Auto », ainsi que le Label Excellence Profideo pour son produit automobile.
→ Le contrat Macif fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2024 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Que pensent les assurés du contrat auto Macif ?
Comme pour de nombreux autres assureurs, les avis des assurés présents sur les plateformes spécialisées sont mitigés. Les personnes ayant eu un litige concernant le traitement d’un sinistre et la versement de l’indemnité se plaignent. À noter que certains de ces cas relèvent plutôt d’une méconnaissance des conditions d’assurance (que l’on retrouve malheureusement chez beaucoup d’assurés). Beaucoup de sociétaires louent néanmoins le service client et sa réactivité.
Tableau des franchises auto Macif
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis. Pour obtenir les franchises adaptées à votre situation, il est nécessaire de demander un devis auprès de Macif.
| Garantie | Montant |
| Bris de glace | 60 € Une option « sans franchise bris de glace » est disponible. |
| Dommages tous accidents | 250 € (pour une Clio de 2022) |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) | 250 € (pour une Clio de 2022) |
| Franchise RC | si conduite par un conducteur non déclaré et ayant moins de 2 ans d'expérience |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 50 km (option 0 km, incluse en formule Confort) |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
Pour modifier le montant de la cotisation annuelle, il est possible de faire varier la franchise dommages du contrat Auto, voire même de la racheter complètement.
Les garanties Macif auto en détail
Bris de glace
La garantie bris de glace du contrat Macif couvre :
- le pare-brise
- la lunette arrière
- les glaces latérales
- le toit vitré ouvrant
- les optiques de phare avant
Le toit vitré fixe n'est couvert que par la garantie Tous dommages.
Dans certaines formules uniquement, il n'y a pas de franchise bris de glace en cas de :
- réparation tous garages
- remplacement tous garages
Vol ou tentative de vol du véhicule
En plus du vol traditionnel (avec effraction caractérisée du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts en inclusion par la garantie vol Macif :
- le vol avec violence
- le vol avec menace de violence
- le vol avec abus de confiance
- le vol suite à escroquerie / faux chèque de banque
- le vol suite à effraction du garage
- la tentative de vol
- le vol séparé des roues
Les actes de vandalisme sont inclus dans la garantie Tous dommages.
Indemnisation en valeur d'achat ou en valeur à dire d'expert majorée
| En inclusion, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 6 mois |
| En option, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 36 mois (avec l'option Indemnisation Plus ou en formule Confort) |
| En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée | 30 à 40 % (après 3 ans, avec l'option Indemnisation Plus ou en formule Confort) |
Protection du conducteur
| Seuil AIPP (en inclusion) | 10 % |
Attention ! La Macif n'a pas de garantie protection du conducteur incluse dans son contrat auto. Celle-ci nécessite la souscription d'un contrat distinct « Garantie Accident Macif (RPFA) », plus global et couvrant également les accidents de la vie privée.
Garantie défense-recours (DPRSA)
Le plafond de la garantie défense-recours du contrat auto Macif est de 20 000 €.
Assistance auto
La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km. Pour l'assistance en cas de panne, la franchise est de 50 km (option 0 km, incluse en formule Confort).
L'assistance Macif garantit notamment les prestations suivantes :
- la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
- le paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
- la panne de carburant
- l'erreur de carburant
- la crevaison
- la perte, le vol ou l'enfermement des clés
- l'envoi de pièces détachées
- l'envoi d'un proche au chevet
- la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
- la prise en charge de la caravane de plus de 750 kg
- la prise en charge de la remorque légère
L'envoi de pièces détachées est valable uniquement à l'étranger.
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 7 jours |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 15 jours |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 30 jours |
Prêt du véhicule ?
À savoir : le prêt de véhicule est à différencier du prêt de volant, au cours duquel le propriétaire ou le conducteur désigné au contrat reste dans le véhicule en tant que passager.
Le prêt du véhicule est autorisé par l'assureur :
- si le conducteur n'est pas novice
Une franchise supplémentaire est appliquée si le conducteur a moins de deux ans d'expérience de la conduite (voir sur les conditions particulières du contrat). Cela ne s'applique pas si le conducteur est en cours d’apprentissage ou après obtention du permis de conduire dans le cadre de l’apprentissage anticipé de la conduite.
Avantages Macif pour les jeunes conducteurs
- Accès aux formules Tiers à Tous risques+
- Boîtier connecté Macif Drivers pour une évaluation de la conduite
- Assistance géolocalisée
- Covoiturage sans frais ni démarche
Dernières offres et actualités Macif
Le 5 mars 2024
La mutuelle d'assurance propose à ses sociétaires de parrainer de nouveaux clients afin de bénéficier de réductions sur leur cotisation annuelle.
Le 28 septembre 2023
Une offre qui concerne les voitures particulières et les deux-roues dont la cylindrée est égale ou supérieure à 80 cm³. Les conducteurs novices ne sont pas éligibles.
Le 23 février 2020
Le 5 juillet 2018, une décision de la Cour de Cassation a rappelé qu'un assureur doit établir la mauvaise foi de son assuré pour lui refuser une indemnisation pour cause de déclaration de (...)