Mutuelle d’assurance spécialisée dans l’automobile depuis sa création en 1950, la MAAF assure plus de 4 millions de véhicules en France. Elle forme avec MMA et la GMF la première Société de Groupe d’Assurance Mutuelle, Covéa, rassemblant plus de 10 millions de sociétaires en France.
Le contrat d’assurance auto MAAF propose six formules principales (trois Tiers et trois Tous risques), auxquelles il est possible d’adjoindre de nombreuses options. Différentes réductions (« Bonus MAAF ») sont aussi disponibles selon les segments de conducteurs.
Les points-clés du contrat MAAF Auto Assurance Multirisque
Le contrat MAAF Auto Assurance Multirisque s'adresse aux conducteurs avec bonus, jeunes conducteurs (voir calcul du bonus / malus). Les garanties sont assurées par MAAF Assurances (pour la responsabilité civile et les dommages), Fidélia Assistance (pour l'assistance) et Covéa Protection Juridique (pour la protection juridique).
Formules disponibles : Tiers Eco, Tiers Essentiel, Tiers Essentiel+, Tous risques Eco, Tous risques Confort et Tous risques Confort+.
Paiement de la cotisation :
mensuel,
annuel.
Il est possible de réaliser un devis en ligne. Souscription en ligne également disponible, avec paiement par carte bancaire.
Référence des conditions générales : A0622M - 18133 - 02/23
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» Pour les assurés auto : contacts et numéros utiles MAAF
L'assureur MAAF est-il fiable ?
Mutuelle d’assurance historique (plus de 70 ans d’existence), bien connue des Français pour ses nombreuses communications promotionnelles, la MAAF dispose d’un socle solide de près de 4 millions de clients. Appartenant au groupe Covéa (aux côtés de MMA et de la GMF), elle est donc particulièrement fiable, pérenne et ne représente aucun risque financier pour le particulier choisissant de s’assurer auprès d’elle. Elle bénéficie en outre d’un réseau d’agences en France, lui permettant de distribuer et gérer les contrats dont elle assure elle-même le risque.
Notre avis sur l'assurance auto MAAF
Évaluation globale : ★★★★
Le contrat d’assurance auto MAAF est dans la moyenne des contrats d’assurance auto du marché français, mais aucune garantie ne se distingue de la concurrence. En évitant les formules Eco, trop limitées sur de nombreux aspects, et en choisissant les bonnes options, le souscripteur bénéficiera d’un contrat équilibré, au rapport qualité-prix intéressant et avec des montants de franchises corrects.
Parmi les points positifs, la présence de nombreuses options permet de bien adapter le contrat à nos besoins. On notera par exemple la possibilité d’étendre à 4 ans la garantie d’indemnisation en valeur d’achat, de pouvoir bénéficier d’une protection juridique pour les litiges en rapport avec le véhicule, ou encore d’une garantie panne mécanique.
Néanmoins, certaines options masquent la faiblesse de plusieurs garanties en inclusion. Ainsi, il n’y a pas de véhicule de prêt par défaut, et l’option de premier niveau (3 jours) est encore insuffisante. La franchise d’assistance panne à 50 km (hors option 0 km) est trop élevée. Les formules Eco souffrent de manques rédhibitoires. Par exemple : ne sont pas couverts le dommage sur véhicule en stationnement sans auteur identifié, la tentative de vol, les éléments vitrés autres que le pare-brise et les éléments fixés à la voiture. Autres garanties un peu faibles : l’option contenu transporté a un plafond peu élevé (400 €), tandis que le seuil d’intervention au tribunal pour la garantie recours est, de son côté, trop élevé (1 235 €).
Les garanties dommages et bris de glaces sont correctes, sans plus, et les garanties protection du conducteur et assistance sont dans la moyenne (avec un seuil d’AIPP à 11 % pour l’individuelle conducteur). D’un point de vue tarifaire, le contrat MAAF est régulièrement bien positionné dans les différents classements.
→ Le contrat MAAF fait-il partie du classement des assurances auto 2026 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Que pensent les assurés du contrat auto MAAF ?
Les avis des assurés automobile sur la MAAF sont bons en ce qui concerne la simplicité de souscription, le suivi de la relation client et une tarification jugée moins élevée que la concurrence (tout du moins concernant l’auto). Par contre, certains clients se plaignent de voir leur cotisation augmenter trop rapidement, ou constatent des différences tarifaires entre un devis réalisé sur le site et un devis réalisé en agence. Pour la prise en charge des sinistres, sans surprises, les avis déposés en ligne sont beaucoup plus mitigés, les assurés se plaignant soit de l’absence d’indemnisation, soit d’être résiliés par la mutuelle suite à un ou plusieurs sinistres non responsables.
Les garanties MAAF auto en détail
Bris de glace
La garantie bris de glace couvre :
- le pare-brise
- la lunette arrière
- les glaces latérales
- le toit vitré fixe
- le toit vitré ouvrant
- les optiques de phare avant
En formule Tiers Eco, seul le pare-brise est couvert. La franchise s'applique sur la garantie bris de pare-brise ou si le pare-brise doit être remplacé.
Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace si :
- réparation tous garages
Vol ou tentative de vol du véhicule
En plus du vol traditionnel (avec effraction caractérisée du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts en inclusion par la garantie vol MAAF :
- le vol avec violence
- le vol avec abus de confiance
- le vol suite à escroquerie / faux chèque de banque
- le vol suite à effraction du garage
Dans certaines formules uniquement, les événements suivants sont aussi pris en charge :
- la tentative de vol
- le vol séparé des roues
En formules MAAF Eco, la tentative de vol n'est pas couverte, ni le vol d’éléments du véhicule fixés à l’extérieur ou à l'intérieur.
Indemnisation en valeur d'achat ou en valeur à dire d'expert majorée
| Montants d'indemnisation maximum après sinistre | |
|---|---|
| En inclusion, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 12 mois |
| En option, durée de l'indemnisation en valeur d'achat | 24 à 48 mois |
| En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée | 20 à 40 % (en option) |
Protection du conducteur
| Éléments-clés sur la garantie individuelle conducteur MAAF | |
|---|---|
| Montant de la garantie protection du conducteur | 500 000 à 1 000 000 € |
| Seuil AIPP (en inclusion) | 11 % |
| Plafond en cas de blessures | 500 000 à 1 000 000 € |
| Plafond en cas de décès | 80 000 € |
Garantie défense-recours (DPRSA)
Le plafond global de la garantie défense-recours du contrat auto MAAF est de :
16 000 € par sinistre.
| Principaux seuils et plafonds d'intervention en défense / recours | |
|---|---|
| Seuil d'intervention amiable | 0 € |
| Seuil d'intervention via procédure judiciaire | 1 235 € |
Assistance auto du contrat MAAF
Les prestations d'assistance sont assurées par Fidélia Assistance. La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km. Pour l'assistance en cas de panne, la franchise est de 50 km (option 0 km).
L'assistance MAAF garantit notamment les prestations suivantes :
- la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
- le paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
- l'envoi d'un proche au chevet
- la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
- la prise en charge de la remorque légère
En option, les services ci-dessous sont pris en charge :
- la panne de carburant
- l'erreur de carburant
- la crevaison
- la perte, le vol ou l'enfermement des clés
- la prise en charge de la caravane de plus de 750 kg
| Plafonds de prestations d'assistance | |
|---|---|
| Jours d'hébergement si véhicule immobilisé | 5 |
| Frais d'hébergement si véhicule immobilisé | 50 € par jour par personne |
En formule Tiers Eco, l'assistance panne n'est pas disponible. L'assistance si erreur / panne de carburant, crevaison ou perte des clés n'est disponible qu'avec l'option Assistance panne 0 km.
Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
Pour l'option « Véhicule de prêt jusqu’à 3 jours », la voiture est de catégorie B ; pour l'option « Véhicule de prêt jusqu’à 20 jours », la voiture est de catégorie D.
| Durées de mise à disposition par sinistre | |
|---|---|
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 3 ou 7 jours |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 3 ou 15 jours |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 3 ou 20 jours |
Prêt du véhicule ?
Faites la différence ! Le prêt de véhicule est à différencier du prêt de volant, durant lequel le propriétaire ou le conducteur désigné au contrat reste dans le véhicule en tant que passager.
Dans ce contrat, le prêt du véhicule est autorisé par l'assureur MAAF :
- si le conducteur n'est pas novice
Des franchises sont appliquées dans tous les cas en formules Eco, et en formule classique si le conducteur est novice.
Avantages financiers
Selon votre profil, MAAF vous propose des réductions spécifiques :
- Avec l'usage de transports en commun
- En cas d'assurance pour plusieurs véhicules
- Pour les petits rouleurs
- Pour les véhicules propres
- Pour les bonus 50 fidèles (bonus renforcé)
Avantages MAAF pour les jeunes conducteurs
- Réduction si conduite accompagnée
Options disponibles avec le contrat
Voici les options disponibles avec le contrat Auto Assurance Multirisque, ne figurant en inclusion dans aucune formule :
- Assistance panne 0 km
- Véhicule de remplacement en cas de panne, de vol ou d'accident
- Protection juridique
- Options pour l'usage d'un vélo ou de transports en commun : dommages corporels du conducteur, bagages, protection juridique, dommages au vélo...
- Extension de la valeur à neuf jusqu'à 48 mois
Tableau des franchises auto MAAF
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis. Pour obtenir les franchises adaptées à votre situation, il est nécessaire de demander un devis auprès de MAAF.
| Garantie | Franchise |
|---|---|
| Bris de glace | 20 % (30 € mini / 100 € maxi )(pour une Clio V de 2022) |
| Dommages tous accidents | 250 / 350 / 450 € (pour une Clio V de 2022) |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) | 250 / 350 / 450 € (pour une Clio V de 2022) |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 50 km (option 0 km) |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
Pour modifier le montant de la cotisation annuelle, il est possible de faire varier la franchise dommages du contrat Auto Assurance Multirisque.
– Informations sur le contrat actualisées le 3 janvier 2024 –
Dernières offres et actualités
Le 7 septembre 2026
La remise accordée peut monter jusqu'à 150 € pour les personnes détenant déjà un contrat d'assurance MAAF actif.
Le 3 janvier 2025
Dans le cadre de son opération commerciale Bonus Auto MAAF, la mutuelle d'assurance propose une réduction de prime de 100 € si vous assurez un véhicule électrique.
Le 5 septembre 2024
Une offre promotionnelle pour la rentrée 2024 et en prévision du Mondial de l'Auto qui se tiendra en octobre à Paris.