Assurance auto MAAF : avis et analyse

MAAF

Mutuelle d’assurance spécialisée dans l’automobile depuis sa création en 1950, la MAAF assure plus de 4 millions de véhicules en France. Elle forme avec MMA et la GMF la première Société de Groupe d’Assurance Mutuelle (SGAM) Covéa, rassemblant plus de 10 millions de sociétaires en France.

Le contrat d’assurance auto MAAF propose quatre formules principales auxquelles il est possible d’adjoindre de nombreuses options. La souscription 100% en ligne est disponible avec le contrat Clic MAAF Auto, qui dispose cependant de services annexes réduits.

» Pour les assurés : contacts et numéros utiles MAAF.

MAAF est une société d'assurance mutuelle.
Assureur responsabilité civile et dommages : MAAF Assurances.
Assureur assistance : Fidélia Assistance.
Assureur protection juridique : Covéa Protection Juridique.
Nom du contrat analysé : Auto MAAF.

Sommaire : Principaux éléments du contratNotre avisVéhicule(s) assuré(s)Responsabilité civileDéfense et recoursProtection du conducteurAssistanceBris de glaceVolDommagesContenu privéNiveau d'indemnisationVéhicule de remplacementPrêt de volantProtection juridiqueFranchisesOptionsJeunes conducteursAvantages et réductionsOffres et actualités

Principaux éléments du contrat

  • Pour les jeunes conducteurs, conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus).
  • Formules Tiers Eco, Tiers, Tous risques Eco, Tous risques.
  • Niveau de prix : bas.
  • Souscription en ligne possible, avec paiement par carte bancaire.
  • Paiement mensuel, trimestriel, semestriel, annuel.
  • Échéance du contrat MAAF : 31 décembre.
  • Site web : https://www.maaf.fr

Notre avis sur le contrat auto MAAF

Assurance auto © Shutterstock

Notre évaluation : ★★

Le contrat d’assurance auto MAAF est dans la moyenne haute des contrats d’assurance auto du marché français, mais sans se distinguer nettement de la concurrence sur aucune des garanties.

Les formules Eco (en Tiers et Tous risques) sont trop limitées pour être pertinentes en rapport au gain financier qu’elles engendrent. Certaines garanties y sont réduites au strict minimum et les assurés peuvent à tort se sentir protégés. Par exemple : ne sont pas couverts le dommage sur véhicule en stationnement sans auteur identifié, la tentative de vol et les éléments fixés à l’intérieur ou l’extérieur de la voiture.

La présence de nombreuses options permet d’affiner et de renforcer significativement la couverture. Néanmoins, cette présence est révélatrice de garanties limitées dans les formules en inclusion (pas de véhicule de remplacement, franchise assistance panne de 50 km…). Les options « de confort » et dédiées aux autres types de transport (vélo, transport en commun) sont nombreuses et intéressantes.

D’un point de vue tarifaire, le contrat MAAF est régulièrement bien positionné dans les différents classements.

→ Le contrat MAAF fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2021 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.

Véhicule(s) assuré(s)

Les véhicules systématiquement assurés par le contrat MAAF sont :

  • la voiture désignée aux conditions particulières
  • la voiture louée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal)
  • la voiture empruntée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal)
  • la caravane ou remorque attelée de moins de 750 kg (responsabilité civile seule)
  • les autres appareils terrestres attelés ou portés
  • l'ancien véhicule conservé en vue de la vente (responsabilité civile et dommages)

Nota bene : il est important de signaler à l'assureur la présence d'une caravane, d'une remorque ou d'un autre véhicule terrestre attelé afin que ceux-ci soient bien couverts par le contrat. De la même façon, les véhicules loués ou empruntés en cas d'indisponibilité du véhicule désigné aux conditions particulières doivent être mentionnés afin que l'assureur puisse faire le transfert provisoire des garanties.

Si la garantie est présente, les conditions de maintien des garanties sur l'ancien véhicule assuré en vue de sa vente sont variables selon les assureurs (durée entre 10 et 30 jours, conditions de circulation restreintes).

Il est à noter que l'assureur MAAF peut proposer un contrat d'assurance caravane spécifique.

Garantie responsabilité civile (RC)

L'assurance de responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes les formules.

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 €

Garantie défense-recours (DPRSA)

La garantie défense et recours est incluse dans toutes les formules.

Plafond global d'intervention16 000 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux914 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation2 436 €
Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable0 €
Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux1 235 €
Seuil d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation1 235 €

Garantie protection du conducteur

La garantie individuelle conducteur est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (incluse)
  • Tous risques (incluse)

La protection du conducteur MAAF est étendue au véhicule loué ou emprunté suite à immobilisation du véhicule assuré après une panne ou un sinistre (après signalement à l'assureur).

Seuil AIPP (en inclusion)11 %
Plafond en cas de blessures500 000 à 1 000 000 €
Plafond en cas de décès80 000 €
Plafond frais de soins4 600 €
Plafond frais d'aménagement de logement3 000 €
Plafond frais d'aménagement du véhicule5 000 €

Garanties d'assistance

Assistance auto © Shutterstock

La garantie d'assistance au véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (incluse)
  • Tous risques (incluse)
Franchise assistance au véhicule (accident)0 km
Franchise assistance au véhicule (panne)50 km (option 0 km)

La garantie d'assistance MAAF inclut également une assistance voyage sans le véhicule assuré (avec véhicule loué / emprunté ou autre mode de transport).

Dans sa prestation d'assistance, MAAF propose notamment les services suivants :

  • Mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
  • Paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
  • Envoi d'un proche au chevet
  • Prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
  • Prise en charge de la remorque légère

Nombre maximal de nuits d'hébergement en cas d'immobilisation du véhicule assuré : 5 nuits.
Montant maximal de la prise en charge : 50 € par jour par personne.

Pour enrichir la formule d'assistance de base, les services ci-dessous sont proposés en option :

  • Prise en charge si panne de carburant
  • Prise en charge si erreur de carburant
  • Prise en charge si crevaison
  • Prise en charge si perte, vol ou enfermement des clés
  • Prise en charge de la caravane de plus de 750 kg

En formule Tiers Eco, l'assistance panne n'est pas disponible. L'assistance si erreur / panne de carburant, crevaison ou perte des clés n'est disponible qu'avec l'option Assistance panne 0 km.

Garantie bris de glace

Feu arrière cassé © Shutterstock

La garantie bris de glace MAAF est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (en option)
  • Tous risques (incluse)

La garantie bris de glace couvre les éléments suivants :

  • Pare-brise
  • Lunette arrière
  • Glaces latérales
  • Toit vitré fixe
  • Optiques de phare avant

En formule Tiers Eco, seul le pare-brise est couvert.

Montant de la franchise bris de glace (exemple) : 20 % avec 15 € mini et 75 € maxi (offre classique : 0 €) .

Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace :

  • si réparation en réseau agréé
  • si remplacement en réseau agréé

Garantie vol

Vol de voiture © Shutterstock

De manière générale, dans les contrats d'assurance auto, la garantie vol n'est proposée en inclusion qu'à partir des formules "intermédiaires" (ex : tiers + bris de glace + vol). Elle est systématiquement présente en formule tous risques.

En plus du vol traditionnel (avec effraction du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts par la garantie vol MAAF en inclusion :

  • Vol avec violence
  • Vol avec abus de confiance
  • Vol suite à escroquerie / faux chèque de banque
  • Vol suite à effraction du garage
  • Tentative de vol

En formules Eco, la tentative de vol n'est pas couverte. Le vandalisme est inclus dans la garantie Dommages tous accidents.

Garanties dommages

En complément du véhicule assuré, les éléments suivants sont couverts par les garanties de dommages au véhicule :

  • Éléments fixés à l'intérieur
  • Éléments fixés à l'extérieur

En option, il est possible de couvrir les éléments suivants :

  • Accessoires hors série

En formules Eco, les éléments fixés à l'intérieur et l'extérieur ne sont pas couverts. Le choc en stationnement avec un véhicule sans tiers identifié n'est également pas couvert.

Franchise dommages tous accidents *300 à 500 €
Franchise dommages suite à catastrophe naturelle380 €
Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) *300 à 500 €

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Garantie contenu privé

La garantie du contenu privé transporté dans le véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (en option)
  • Tous risques (en option)

Éléments annexes couverts par cette garantie :

  • Éléments transportés à l'extérieur (dans un coffre fermé)

Niveau d'indemnisation en valeur d'achat / valeur à dire d'expert

Indemnisation en valeur d'achat12 mois
En option, prolongation de l'indemnisation en valeur d'achat24 à 48 mois
En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée20 à 40 % (en option)

Véhicule de remplacement

Le véhicule de remplacement en cas de sinistre est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (en option)
  • Tous risques (en option)
Durée de mise à disposition en cas de panne3 ou 7 jours
Durée de mise à disposition en cas d'accident3 ou 15 jours
Durée de mise à disposition en cas de vol3 ou 20 jours

Prêt de volant

Circonstances dans lesquelles le prêt de volant est autorisé :

  • Si le conducteur n'est pas novice

Pas d'option prêt de volant étendu.

Des franchises sont appliquées dans tous les cas en formules Eco, et en formule classique si le conducteur est novice.

Garantie protection juridique (PJ)

La garantie protection juridique est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (en option)
  • Tous risques (en option)

La protection juridique MAAF couvre notamment les litiges suivants :

  • Achat du véhicule
  • Vente du véhicule
  • Réparations chez un garagiste
Plafond global d'intervention16 000 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux1 125 €
Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation2 496 €
Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable0 €
Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux800 €
Seuil d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation800 €

Exemples de franchises auto MAAF

La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre.

Bris de glace *20 % avec 15 € mini et 75 € maxi (offre classique : 0 €)
Dommages tous accidents *300 à 500 €
Catastrophes naturelles380 €
Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) *300 à 500 €
Franchise panne pour l'assistance au véhicule50 km (option 0 km)
Franchise accident pour l'assistance au véhicule0 km

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Récapitulatif des plafonds de garantie

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 €

Avantages MAAF pour les jeunes conducteurs

- Réduction si conduite accompagnée

Options disponibles

- Assistance panne 0 km
- Bagages et effets transportés
- Accessoires hors série
- Options pour l'usage d'un vélo ou de transports en commun : dommages corporels du conducteur, bagages, protection juridique, dommages au vélo...
- Extension de la valeur à neuf jusqu'à 48 mois
- Aide financière en cas de réparation (tiers) ou panne (tous risques)
- Véhicule de remplacement en cas de panne, de vol ou d'accident
- Protection juridique

Avantages spécifiques

- Avec l'usage de transports en commun
- En cas d'assurance pour plusieurs véhicules
- Pour les petits rouleurs
- Pour les véhicules propres
- Pour les conducteurs ayant plus de 3 années de bonus

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Informations mises à jour le 5 avril 2021 • • •

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