Mutuelle d’assurance spécialisée dans l’automobile depuis sa création en 1950, la MAAF assure plus de 4 millions de véhicules en France. Elle forme avec MMA et la GMF la première Société de Groupe d’Assurance Mutuelle Covéa, rassemblant plus de 10 millions de sociétaires en France.
Le contrat d’assurance auto MAAF propose six formules principales (trois Tiers et trois Tous risques), auxquelles il est possible d’adjoindre de nombreuses options. Différentes réductions (« Bonus MAAF ») sont aussi disponibles selon les segments de conducteurs.
» Pour les assurés : contacts et numéros utiles MAAF.
MAAF est
une société d'assurance mutuelle.
Nom du contrat analysé : Auto Assurance Multirisque.
Référence des conditions générales : 18133 06/22.
Assureur responsabilité civile et dommages : MAAF Assurances.
Assureur assistance : Fidélia Assistance.
Assureur protection juridique : Covéa Protection Juridique.
Sommaire : Principaux éléments du contrat • Notre avis • Véhicule(s) assuré(s) • Responsabilité civile • Défense et recours • Protection du conducteur • Assistance • Bris de glace • Vol • Dommages • Contenu privé • Niveau d'indemnisation • Véhicule de remplacement • Prêt du véhicule • Protection juridique • Franchises • Options • Jeunes conducteurs • Avantages et réductions • Offres et actualités
Principaux éléments du contrat
- Pour les jeunes conducteurs, conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus).
- Formules Tiers Eco, Tiers Essentiel, Tiers Essentiel+, Tous risques Eco, Tous risques Confort et Tous risques Confort+.
- Niveau de prix : bas.
- Souscription en ligne possible, avec paiement par carte bancaire.
- Paiement mensuel, trimestriel, semestriel, annuel.
- Échéance du contrat MAAF : 31 décembre.
- Site web : https://www.maaf.fr
Notre avis sur le contrat auto MAAF
Évaluation : ★★★★
Le contrat d’assurance auto MAAF est dans la moyenne haute des contrats d’assurance auto du marché français, mais ne se distingue de la concurrence sur aucune des garanties en particulier.
Les formules Eco (en Tiers et Tous risques) sont trop limitées pour être pertinentes en rapport au gain financier qu’elles engendrent. Certaines garanties y sont réduites au strict minimum et les assurés peuvent, à tort, se sentir protégés. Par exemple : ne sont pas couverts le dommage sur véhicule en stationnement sans auteur identifié, la tentative de vol et les éléments fixés à l’intérieur ou l’extérieur de la voiture.
La présence de nombreuses options permet d’affiner et de renforcer significativement la couverture. Néanmoins, cette présence est révélatrice de garanties limitées dans les formules en inclusion (pas de véhicule de remplacement, franchise assistance panne de 50 km…). Les options « de confort » et dédiées aux autres types de transport (vélo, transport en commun) sont nombreuses et intéressantes.
D’un point de vue tarifaire, le contrat MAAF est régulièrement bien positionné dans les différents classements.
→ Le contrat MAAF fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2023 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Véhicule(s) assuré(s)
Les véhicules systématiquement assurés par le contrat MAAF sont :
- la voiture désignée aux conditions particulières
- la voiture louée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal)
- la voiture empruntée (provisoirement si indisponibilité du véhicule principal)
- la caravane ou remorque attelée de moins de 750 kg (responsabilité civile seule)
- les autres appareils terrestres attelés ou portés
- l'ancien véhicule conservé en vue de la vente (responsabilité civile et dommages)
Nota bene : il est important de signaler à l'assureur la présence d'une caravane, d'une remorque ou d'un autre véhicule terrestre attelé afin que ceux-ci soient bien couverts par le contrat. De la même façon, les véhicules loués ou empruntés en cas d'indisponibilité du véhicule désigné aux conditions particulières doivent être mentionnés afin que l'assureur puisse faire le transfert provisoire des garanties.
Si la garantie est présente, les conditions de maintien des garanties sur l'ancien véhicule assuré en vue de sa vente sont variables selon les assureurs (durée entre 10 et 30 jours, conditions de circulation restreintes).
Il est à noter que l'assureur MAAF peut proposer un contrat d'assurance caravane spécifique.
Garantie responsabilité civile (RC)
L'assurance de responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes les formules.
| Responsabilité civile dommages corporels | illimité |
| Responsabilité civile dommages matériels | 100 000 000 € |
| Franchise spécifique | Selon les formules, franchise spéciale lorsque le conducteur fautif n'a pas été désigné |
Garantie défense-recours (DPRSA)
La garantie défense et recours est incluse dans toutes les formules.
| Plafond global d'intervention | 16 000 € |
| Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiable | 1 235 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 1 207 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation | 2 546 € |
| Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable | 0 € |
| Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 1 235 € |
| Seuil d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation | 1 235 € |
Garantie protection du conducteur
La garantie individuelle conducteur est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (incluse)
- Tous risques (incluse)
La protection du conducteur MAAF est étendue au véhicule loué ou emprunté suite à immobilisation du véhicule assuré après une panne ou un sinistre (après signalement à l'assureur).
| Seuil AIPP (en inclusion) | 11 % |
| Plafond en cas de blessures | 500 000 à 1 000 000 € |
| Plafond en cas de décès | 80 000 € |
| Plafond frais de soins | 4 600 € |
| Plafond frais d'aménagement de logement | 3 000 € |
| Plafond frais d'aménagement du véhicule | 5 000 € |
Garanties d'assistance
La garantie d'assistance au véhicule est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (incluse)
- Intermédiaire (incluse)
- Tous risques (incluse)
| Franchise assistance au véhicule (accident) | 0 km |
| Franchise assistance au véhicule (panne) | 50 km (option 0 km) |
La garantie d'assistance MAAF inclut également une assistance voyage sans le véhicule assuré (avec véhicule loué / emprunté ou autre mode de transport).
Dans sa prestation d'assistance, MAAF propose notamment les services suivants :
- Mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
- Paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
- Envoi d'un proche au chevet
- Prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
- Prise en charge de la remorque légère
Nombre maximal de nuits d'hébergement en cas d'immobilisation du véhicule assuré : 5 nuits.
Montant maximal de la prise en charge : 50 € par jour par personne.
Pour enrichir la formule d'assistance de base, les services ci-dessous sont proposés en option :
- Prise en charge si panne de carburant
- Prise en charge si erreur de carburant
- Prise en charge si crevaison
- Prise en charge si perte, vol ou enfermement des clés
- Prise en charge de la caravane de plus de 750 kg
En formule Tiers Eco, l'assistance panne n'est pas disponible. L'assistance si erreur / panne de carburant, crevaison ou perte des clés n'est disponible qu'avec l'option Assistance panne 0 km.
Garantie bris de glace
La garantie bris de glace MAAF est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (en option)
- Tous risques (incluse)
La garantie bris de glace couvre les éléments suivants :
- Pare-brise
- Lunette arrière
- Glaces latérales
- Toit vitré fixe
- Optiques de phare avant
En formule Tiers Eco, seul le pare-brise est couvert. La franchise s'applique sur la garantie bris de pare-brise ou si le pare-brise doit être remplacé.
Montant de la franchise bris de glace (exemple) : 20 % avec 15 € mini et 75 € maxi (offre classique : 0 €) .
Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace :
- si réparation tous réseaux
Garantie vol
De manière générale, dans les contrats d'assurance auto, la garantie vol n'est proposée en inclusion qu'à partir des formules "intermédiaires" (ex : tiers + bris de glace + vol). Elle est systématiquement présente en formule tous risques.
En plus du vol traditionnel (avec effraction du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts par la garantie vol MAAF en inclusion :
- Vol avec violence
- Vol avec abus de confiance
- Vol suite à escroquerie / faux chèque de banque
- Vol suite à effraction du garage
- Tentative de vol
En formules Eco, la tentative de vol n'est pas couverte. Le vandalisme est inclus dans la garantie Dommages tous accidents.
Garanties dommages
En complément du véhicule assuré, les éléments suivants sont couverts par les garanties de dommages au véhicule :
- Éléments fixés à l'intérieur
- Éléments fixés à l'extérieur
- Accessoires hors série
En formules Eco, les éléments fixés à l'intérieur et l'extérieur ne sont pas couverts. Le choc en stationnement avec un véhicule sans tiers identifié n'est également pas couvert.
| Franchise dommages tous accidents * | 300 à 500 € |
| Franchise dommages suite à catastrophe naturelle | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) * | 300 à 500 € |
* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).
Garantie contenu privé
La garantie du contenu privé transporté dans le véhicule est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (en option)
- Tous risques (en option)
Éléments annexes couverts par cette garantie :
- Éléments transportés à l'extérieur (dans un coffre fermé)
Précisions : Sont exclus les objets de valeur, bijoux, espèces...
Les objets de valeur, espèces, billets de banque, titres, animaux et marchandises destinées à la vente sont toujours exclus de la garantie.
Niveau d'indemnisation en valeur d'achat / valeur à dire d'expert
| Indemnisation en valeur d'achat | 12 mois |
| En option, prolongation de l'indemnisation en valeur d'achat | 24 à 48 mois |
| En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée | 20 à 40 % (en option) |
Véhicule de remplacement
Le véhicule de remplacement en cas de sinistre est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (en option)
- Tous risques (en option)
- Tous risques (incluse)
| Durée de mise à disposition en cas de panne | 3 ou 7 jours |
| Durée de mise à disposition en cas d'accident | 3 ou 15 jours |
| Durée de mise à disposition en cas de vol | 3 ou 20 jours |
Prêt du véhicule
À savoir : le prêt de véhicule est à différencier du prêt de volant, au cours duquel le propriétaire ou le conducteur désigné au contrat reste dans le véhicule en tant que passager.
Circonstances dans lesquelles le prêt du véhicule est autorisé :
- Si le conducteur n'est pas novice
Pas d'option prêt du véhicule étendu.
Des franchises sont appliquées dans tous les cas en formules Eco, et en formule classique si le conducteur est novice.
Garantie protection juridique (PJ)
La garantie protection juridique est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (en option)
- Tous risques (en option)
- Tous risques (incluse)
La protection juridique MAAF couvre notamment les litiges suivants :
- Achat du véhicule
- Vente du véhicule
- Réparations chez un garagiste
| Plafond global d'intervention | 16 000 € |
| Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiable | 800 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 1 207 € |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation | 2 546 € |
| Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable | 150 € |
| Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 800 € |
| Seuil d'intervention pour une procédure devant le Conseil d'Etat ou la Cour de Cassation | 800 € |
Exemples de franchises auto MAAF
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre.
| Bris de glace * | 20 % avec 15 € mini et 75 € maxi (offre classique : 0 €) |
| Dommages tous accidents * | 300 à 500 € |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat) * | 300 à 500 € |
| Franchise RC | Selon les formules, franchise spéciale lorsque le conducteur fautif n'a pas été désigné |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 50 km (option 0 km) |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).
Récapitulatif des plafonds de garantie
| Responsabilité civile dommages corporels | illimité |
| Responsabilité civile dommages matériels | 100 000 000 € |
Avantages MAAF pour les jeunes conducteurs
- Réduction si conduite accompagnée
Options disponibles
- Assistance panne 0 km
- Véhicule de remplacement en cas de panne, de vol ou d'accident
- Protection juridique
- Options pour l'usage d'un vélo ou de transports en commun : dommages corporels du conducteur, bagages, protection juridique, dommages au vélo...
- Extension de la valeur à neuf jusqu'à 48 mois
Avantages spécifiques
- Avec l'usage de transports en commun
- En cas d'assurance pour plusieurs véhicules
- Pour les petits rouleurs
- Pour les véhicules propres
- Pour les bonus 50 fidèles (bonus renforcé)
Dernières offres et actualités
Actualité mise à jour le 9 septembre 2022
Dans le cadre de son opération commerciale Bonus Auto MAAF, la mutuelle d'assurance propose une réduction de prime de 100 € si vous assurez un véhicule électrique ou hybride.
Actualité mise à jour le 4 septembre 2022
Une promotion concernant l'auto, la moto, l'habitation, la santé et la multirisque pro. L'offre est accessible aux nouveaux clients et au clients déjà assurés chez MAAF.
Actualité mise à jour le 3 juin 2022
Si vous choisissez de souscrire deux contrats auprès de la mutuelle d'assurance, celle-ci vous remboursera la somme de 200 € durant la première année de cotisation.
