GMF auto : avis et fiabilité de cette assurance

GMF

Société d’assurance mutuelle créée en 1934, la GMF était à l’origine réservée aux fonctionnaires et agents du service public. Appartenant désormais au groupe d’assurance mutuelle Covéa, à l’instar de la MAAF et de MMA, elle propose à ses millions de sociétaires une gamme complète d’assurance de biens et de personnes.

Le contrat d’assurance auto GMF est ouvert à tous. Il dispose de plusieurs formules et options pour s’adapter au mieux aux besoins des assurés.

Les points-clés du contrat GMF Auto Pass

Le contrat GMF Auto Pass s'adresse aux conducteurs avec bonus, jeunes conducteurs (voir calcul du bonus / malus). Les garanties sont assurées par GMF Assurances / La Sauvegarde (pour la responsabilité civile et les dommages), Fidelia Assistance (pour l'assistance).

Formules disponibles : Tiers Confort, Médiane Confort, Tous risques Confort, Tous risques Confort Plus.
Paiement de la cotisation : mensuel, annuel.
Il est possible de réaliser un devis en ligne. Souscription en ligne également disponible, avec paiement par carte bancaire.

Référence des conditions générales : 1818-1.03.23
» Voir les conditions générales du contrat auto GMF

» Pour les assurés auto : contacts et numéros utiles GMF

L'assureur GMF est-il fiable ?

Avec 3,6 millions de sociétaires et plus de 3,4 millions de véhicules assurés (chiffres 2022), la GMF est un assureur historique (fondation en 1934) et très solide du marché assurantiel français, particulièrement dans le domaine de l’assurance automobile.

Destiné à l’origine exclusivement aux fonctionnaires, la GMF propose des contrats d’assurance dommages performants, à des prix plutôt avantageux puisqu’elle est basée sur un modèle mutualiste, sans la présence d’actionnaires. Sa solidité financière est la conséquence d’une clientèle nombreuse et stable, composée majoritairement d’agents du service public. Elle lui permet de pouvoir assurer un grand nombre de risques et ainsi de concevoir des contrats au rapport qualité / prix compétitif.

Notre avis sur l'assurance auto GMF

Assurance auto © Shutterstock

Évaluation globale : ★★★

La formule Tous risques Confort du contrat d’assurance auto GMF s’avère performante si on y adjoint les options Capital garanti et Prêt de véhicule (ou que l’on choisit la formule tout inclus Tous risques Confort Plus). Les prestations d’assistance sont globalement très complètes. Tous les éléments du véhicule, de série ou non, sont couverts (sauf les appareils audiovisuels dans certains cas). Le plafond global de la garantie Défense – recours est relativement élevé.

Il est dommage que certaines options ne soient pas disponibles dès la formule Médiane. La formule Eco est à éviter, sauf pour un véhicule de faible valeur, les exclusions et limitations de garantie sont trop importantes (ex : dommages en stationnement, grêle). Il faut envisager cette dernière comme une formule Tiers améliorée.

Pour les point négatifs, le prêt de véhicule n’est en inclusion dans aucune formule (par contre l’option est très solide !), idem pour le remboursement en valeur d’achat. La garantie Vol n’est pas complète : ne sont pas couverts des événements tels que la menace de violence ou l’escroquerie. La garantie Bris de glace pourrait également être plus couvrante en inclusion.

→ Le contrat GMF fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2024 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.

Que pensent les assurés du contrat auto GMF ?

Comme pour de nombreuses grandes sociétés d’assurance françaises, les avis des assurés sur la GMF présents sur des sites tels que TrustPilot (note : 1,4/5 pour 265 avis) ou encore Opinion Assurances ne sont pas toujours bons. Si certains assurés apprécient la qualité de la relation client et la prise en charge de leur sinistre, ils reprochent tout de même des prix trop élevés.

D’autres assurés estiment que le traitement de leur sinistre ne s’est pas bien déroulé et sont déçus de l’indemnisation reçue, ainsi que du peu d’empathie des services d’assistance. Ces mauvais résultats doivent cependant être relativisés au regard du nombre d’assurés fidèles de la mutuelle d’assurance (plus de 3,5 millions), qui renouvellent chaque année leur contrat et qui ne prennent pas nécessairement le temps d’exprimer leur satisfaction sur le web.

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Tableau des franchises auto GMF

La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre. Les montants ci-dessous correspondent à des modèles de voitures et à des profils de conducteurs précis. Pour obtenir les franchises adaptées à votre situation, il est nécessaire de demander un devis auprès de GMF.

GarantieMontant
Bris de glace90 € (en option : 67 € / 45 € / 22 €) (pour une Renault Clio de 2022)
pas de franchise si réparation du pare-brise uniquement. Attention, en formule Eco, la franchise pour remplacement du pare-brise est élevée (235 € / 390 €).
Dommages tous accidents470 € (en option : 352 € / 235 € / 117 €) (pour une Renault Clio de 2022)
Catastrophes naturelles380 €
Autres franchises (vol, incendie, tempête, attentat)470 € (en option : 352 € / 235 € / 117 €) (pour une Renault Clio de 2022)
Franchise panne pour l'assistance au véhicule50 km en formule Eco, 0 km en formules Médiane et Confort
Franchise accident pour l'assistance au véhicule0 km

Pour modifier le montant de la cotisation annuelle, il est possible de faire varier la franchise dommages du contrat Auto Pass, voire même de la racheter complètement.

Les garanties GMF auto en détail

Bris de glace

Feu arrière cassé © Shutterstock

La garantie bris de glace du contrat GMF couvre :

  • le pare-brise
  • la lunette arrière
  • les glaces latérales
  • le toit vitré fixe
  • le toit vitré ouvrant
  • les optiques de phare avant

En formule Eco, seule la réparation du pare-brise est couverte.

L'option bris de glace étendue couvre en plus :

  • les miroirs des rétroviseurs extérieurs
  • les blocs rétroviseurs extérieurs

Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace si :

  • réparation tous garages
Notre avis sur la garantie bris de glace GMF auto : ★★★

Vol ou tentative de vol du véhicule

Vol de voiture © Shutterstock

En plus du vol traditionnel (avec effraction caractérisée du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts en inclusion par la garantie vol GMF :

  • le vol avec violence
  • le vol avec abus de confiance
  • le vol suite à effraction du garage
  • la tentative de vol
  • le vol séparé des roues

Attention : en formule Eco, la garantie couvre uniquement le vol total ou les dommages consécutifs au vol total du véhicule assuré.

Notre avis sur la garantie vol GMF auto : ★★★★

Indemnisation en valeur d'achat ou en valeur à dire d'expert majorée

En inclusion, indemnisation en valeur à dire d'expert uniquement
En option, durée de l'indemnisation en valeur d'achat24 à 48 mois (accessible uniquement en formules Confort)
En complément de l'indemnisation en valeur d'achat, présence d'une VRADE majorée20 à 40 % (Capital Garanti), 40 à 50 % (Capital Garanti Plus) (accessibles uniquement en formules Confort)
Notre avis sur l'indemnisation GMF auto : ★★★★

Protection du conducteur

Montant de la garantie protection du conducteur500 000 à 1 000 000 €
Seuil AIPP (en inclusion)11 %
Notre avis sur la protection du conducteur GMF auto : ★★★

Garantie défense-recours (DPRSA)

Le plafond de la garantie défense-recours du contrat auto GMF est de 20 000 €.

Notre avis sur la garantie défense / recours GMF auto : ★★★

Assistance auto

Assistance auto © Shutterstock

La franchise kilométrique pour l'assistance au véhicule en cas d'accident est de 0 km. Pour l'assistance en cas de panne, la franchise est de 50 km en formule Eco, 0 km en formules Médiane et Confort.

L'assistance GMF garantit notamment les prestations suivantes :

  • la mise à disposition d'un chauffeur de remplacement
  • le paiement du titre de transport pour rechercher le véhicule
  • la panne de carburant
  • l'erreur de carburant
  • la crevaison
  • la perte, le vol ou l'enfermement des clés
  • l'envoi de pièces détachées
  • l'envoi d'un proche au chevet
  • la prise en charge de la caravane de moins de 750 kg
  • la prise en charge de la remorque légère

En option, les services ci-dessous sont pris en charge :

  • la prise en charge de la caravane de plus de 750 kg
  • la prise en charge du véhicule loué provisoirement
  • la prise en charge du véhicule emprunté provisoirement
Notre avis sur l'assistance GMF auto : ★★★★

Mise à disposition d'un véhicule de remplacement

Durée de mise à disposition en cas de panne7 jours
Durée de mise à disposition en cas d'accident14 jours
Durée de mise à disposition en cas de vol40 jours
Notre avis sur la mise à disposition d'un véhicule de prêt par GMF : ★★★★

Prêt du véhicule ?

À savoir : le prêt de véhicule est à différencier du prêt de volant, au cours duquel le propriétaire ou le conducteur désigné au contrat reste dans le véhicule en tant que passager.

Le prêt du véhicule est autorisé par l'assureur :

  • si le conducteur n'est pas novice

Franchise supplémentaire appliquée si le conducteur non déclaré a moins de trois ans d'expérience.

Avantages GMF pour les jeunes conducteurs

- Réduction de 10 % si abonnement de transports en commun (Eco-Pass)
- Réduction de 10 % si vous êtes jeune agent du service public
- Toutes les formules intègrent le véhicule de remplacement (jusqu'à 40 jours en cas de vol), l'assistance panne 0 km

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Mise à jour le 3 janvier 2024 • • •

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