Lovys est une société de courtage d’assurance fondée en 2017. À l’instar de Leocare ou Wilov, Lovys fait partie de l’écosystème français de l’assurtech. Distribuant des produits d’assurance habitation, auto et smartphone, la spécificité de Lovys est de proposer des contrats d’assurance on demand, de façon entièrement digitale et sans engagement (même en assurance auto).
La souscription d’un contrat d’assurance auto se fait donc via l’application dédiée ou sur le parcours de tarification en ligne. Celle-ci peut être immédiate, mais il est évidemment nécessaire, pour obtenir la carte verte définitive, d’envoyer les justificatifs demandés a posteriori. À noter que les garanties sont modifiables à volonté au cours du contrat et que le contrat est résiliable sous 30 jours sans période d’un an incompressible.
Lovys est
une société de courtage d'assurance.
Nom du contrat analysé : Automobile.
Assureur responsabilité civile et dommages : Altima Assurances (groupe MAIF).
Assureur assistance : Inter Mutuelles Assistance GIE.
Sommaire : Principaux éléments du contrat • Notre avis • Responsabilité civile • Défense et recours • Protection du conducteur • Assistance • Bris de glace • Vol • Dommages • Contenu privé • Niveau d'indemnisation • Véhicule de remplacement • Prêt du véhicule • Franchises • Options •
Principaux éléments du contrat
- Pour les conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus).
- Formules Tiers simple, Tiers étendu, Tous risques.
- Niveau de prix : moyen.
- Souscription en ligne possible, avec paiement par carte bancaire.
- Paiement mensuel, .
- Site web : https://www.lovys.com
Notre avis sur le contrat auto Lovys
Évaluation : ★★★★
Il est difficile d’évaluer le contrat d’assurance auto Lovys, puisque l’accès aux conditions générales n’est pas disponible avant le premier paiement. Seule une notice d’information précontractuelle, le document d’information sur le produit (légalement obligatoire) et les mentions sur les conditions particulières sont présentes. Il est regrettable qu’il soit aussi complexe d’accéder à des informations claires et complètes ur les différentes garanties : cela ne plaide pas en faveur d’une relation de confiance entre assureur et assuré.
Le contrat auto Lovys est un contrat d’assurance « à tiroirs », comprenant trois formules de base auxquelles il est possible d’adjoindre des garanties renforcées.
Pour les points positifs, nous pouvons noter la présence d’une garantie défense-recours performante avec l’absence de plafond de garantie. L’assistance est aussi relativement complète, que ce soit pour les petits sinistres locaux (perte des clés, crevaison…) ou pour les sinistres à l’étranger. Il est évidemment conseillé de souscrire l’option panne 0 km. La protection du conducteur est intéressante si on choisit l’option étendue : le plafond en cas de blessures passe à 1 000 000 € et le seuil d’AIPP à 5 %. Cependant, le capital décès est trop limité.
Côté dommages, les accessoires hors-série sont couverts dans tous les cas (plafond à 800 €) et il est possible de moduler les franchises (avec un premier niveau à 0 €). Enfin, la garantie bris de glace étendu est convaincante, incluant les rétroviseurs et feux arrière et rattrapant les manques de la garantie par défaut.
Bien évidemment, la souplesse de résiliation dès le premier mois est très positive pour le consommateur.
Pour les points négatifs, les garanties de base, sans options, sont trop limitées. Par exemple, le véhicule de remplacement n’est disponible que si l’assuré choisit l’assistance étendue. De façon globale, la garantie vol est restreinte en terme d’événements garantis : l’escroquerie, l’abus de confiance, le vol d’un véhicule ouvert, le vol après perte des clés… ne sont pas couverts.
→ Le contrat Lovys fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2023 ?
Vous pouvez aussi consulter notre méthodologie d'évaluation.
Garantie responsabilité civile (RC)
L'assurance de responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes les formules.
| Responsabilité civile dommages corporels | illimité |
| Responsabilité civile dommages matériels | 100 000 000 € |
Garantie défense-recours (DPRSA)
La garantie défense et recours est incluse dans toutes les formules.
| Plafond global d'intervention | Pas de limitation de somme si avocats et conseils de l'assureur (sinon 7 700 €) |
| Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiable | Pas de limitation |
| Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | Pas de limitation de somme si avocats et conseils de l'assureur (sinon 7 700 €) |
| Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable | 150 € |
| Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux | 750 € |
Garantie protection du conducteur
La garantie individuelle conducteur est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (incluse)
- Intermédiaire (incluse)
- Tous risques (incluse)
| Seuil AIPP (en inclusion) | 10 % |
| Seuil AIPP (en option) | 5 % |
| Plafond en cas de blessures | 500 000 ou 1 000 000 € |
| Plafond en cas de décès | 40 000 € + 8 000 € / enfant |
| Plafond frais de soins | 10 000 € |
| Plafond frais d'obsèques | 5 000 € |
Couverture en option seulement : préjudice esthétique permanent, assistance par tierce personne avant consolidation et assistance psychologique. La perte de revenus est active à partir du 31e jour d'arrêt.
Garanties d'assistance
La garantie d'assistance au véhicule est disponible dans les formules suivantes :
- Tiers (incluse)
- Intermédiaire (incluse)
- Tous risques (incluse)
| Franchise assistance au véhicule (accident) | 0 km |
| Franchise assistance au véhicule (panne) | 50 km (0 km en option dans toutes les formules) |
La garantie d'assistance Lovys inclut également une assistance voyage sans le véhicule assuré (avec véhicule loué / emprunté ou autre mode de transport).
Dans sa prestation d'assistance, Lovys propose notamment les services suivants :
- Prise en charge si panne de carburant
- Prise en charge si erreur de carburant
- Prise en charge si crevaison
- Prise en charge si perte, vol ou enfermement des clés
- Envoi de pièces détachées
- Envoi d'un proche au chevet
L'envoi de pièces détachées fonctionne uniquement à l'étranger.
Garantie bris de glace
La garantie bris de glace Lovys est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (incluse)
- Tous risques (incluse)
La garantie bris de glace couvre les éléments suivants :
- Pare-brise
- Lunette arrière
- Glaces latérales
- Optiques de phare avant
- Toit vitré ouvrant
L'option bris de glace étendue couvre en plus les éléments suivants :
- Clignotants avant
- Feux arrière
- Miroirs des rétroviseurs extérieurs
- Blocs rétroviseurs extérieurs
Montant de la franchise bris de glace (exemple) : 0 à 130 € (4 niveaux possibles) .
Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace :
- si remplacement tous réseaux
Garantie vol
De manière générale, dans les contrats d'assurance auto, la garantie vol n'est proposée en inclusion qu'à partir des formules "intermédiaires" (ex : tiers + bris de glace + vol). Elle est systématiquement présente en formule tous risques.
En plus du vol traditionnel (avec effraction du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts par la garantie vol Lovys en inclusion :
- Vol avec violence
- Vol avec menace de violence
- Vol suite à effraction du garage
- Tentative de vol
Le vandalisme est inclus dans la garantie dommages au véhicule.
Garanties dommages
En complément du véhicule assuré, les éléments suivants sont couverts par les garanties de dommages au véhicule :
- Éléments fixés à l'intérieur
- Accessoires hors série
| Franchise dommages tous accidents * | 0 à 720 € (4 niveaux possibles) |
| Franchise dommages suite à catastrophe naturelle | 380 € |
* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).
Garantie contenu privé
La garantie du contenu privé transporté dans le véhicule est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (en option)
- Tous risques (en option)
Précisions : Dans la limite de 765 €.
Les objets de valeur, espèces, billets de banque, titres, animaux et marchandises destinées à la vente sont toujours exclus de la garantie.
Niveau d'indemnisation en valeur d'achat / valeur à dire d'expert
| Indemnisation en valeur d'achat | 12 mois |
| En option, prolongation de l'indemnisation en valeur d'achat | 48 mois |
Véhicule de remplacement
Le véhicule de remplacement en cas de sinistre est disponible dans les formules suivantes :
- Intermédiaire (en option)
- Tous risques (en option)
Prêt du véhicule
À savoir : le prêt de véhicule est à différencier du prêt de volant, au cours duquel le propriétaire ou le conducteur désigné au contrat reste dans le véhicule en tant que passager.
Circonstances dans lesquelles le prêt du véhicule est autorisé :
- Seulement en cas de circonstances exceptionnelles
Pas d'option prêt du véhicule étendu.
Franchise majorée.
Exemples de franchises auto Lovys
La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre.
| Bris de glace * | 0 à 130 € (4 niveaux possibles) |
| Dommages tous accidents * | 0 à 720 € (4 niveaux possibles) |
| Catastrophes naturelles | 380 € |
| Franchise panne pour l'assistance au véhicule | 50 km (0 km en option dans toutes les formules) |
| Franchise accident pour l'assistance au véhicule | 0 km |
* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).
Récapitulatif des plafonds de garantie
| Responsabilité civile dommages corporels | illimité |
| Responsabilité civile dommages matériels | 100 000 000 € |
Options disponibles
- Biens transportés
- Bris de glace étendu
- Protection du conducteur étendue
- Valeur d'achat 4 ans
- Assistance 0 km panne / accident avec véhicule de remplacement
