Assurance auto Lovys : avis et analyse

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Lovys est une société de courtage d’assurance fondée en 2017. À l’instar de Leocare, Wilow ou encore Otherwise, Lovys fait partie de l’écosystème français de l’assurtech. Distribuant des produits d’assurance habitation, auto et smartphone, la spécificité de Lovys est de proposer des contrats d’assurance on demand, de façon entièrement digitale et sans engagement (même en assurance auto).

La souscription d’un contrat d’assurance auto se fait donc via l’application dédiée ou sur le parcours de tarification en ligne. Celle-ci peut être immédiate, mais il est évidemment nécessaire, pour obtenir la carte verte définitive, d’envoyer les justificatifs demandés a posteriori. À noter que les garanties sont modifiables à volonté au cours du contrat et que le contrat est résiliable sous 30 jours sans période d’un an incompressible.

Lovys est une société de courtage d'assurance.
Assureur responsabilité civile et dommages : Altima Assurances (groupe MAIF).
Assureur assistance : Inter Mutuelles Assistance GIE.
Nom du contrat analysé : Automobile.

Sommaire : Principaux éléments du contratNotre avisResponsabilité civileDéfense et recoursProtection du conducteurAssistanceBris de glaceVolDommagesContenu privéNiveau d'indemnisationVéhicule de remplacementPrêt de volantFranchisesOptions

Principaux éléments du contrat

  • Pour les conducteurs avec bonus (voir calcul du bonus / malus).
  • Formules Tiers simple, Tiers étendu, Tous risques.
  • Niveau de prix : moyen.
  • Souscription en ligne possible, avec paiement par carte bancaire.
  • Paiement mensuel, .
  • Site web : https://www.lovys.fr

Notre avis sur le contrat auto Lovys

Notre évaluation : ★★

Il est difficile de juger complètement le contrat d’assurance auto Lovys, étant donné que l’accès aux conditions générales définitives n’est pas possible avant le paiement de la première cotisation. Seule une notice d’information précontractuelle, le document d’information obligatoire (DIPA) et les mentions sur les conditions particulières sont disponibles.

Il s’agit d’un contrat d’assurance « à tiroirs » avec trois formules de base auxquelles il est possible d’adjoindre des garanties renforcées.

Pour les points positifs, nous pouvons noter la présence d’une garantie défense-recours performante avec l’absence de plafond de garantie. L’assistance est aussi relativement complète, que ce soit pour les petits sinistres locaux (perte des clés, crevaison…) ou pour les sinistres à l’étranger. Il est évidemment conseillé de souscrire dans tous les cas l’option panne 0 km. La protection du conducteur est aussi intéressante si on choisit l’option étendue : le plafond blessures passe à 1 000 000 € et le seuil d’AIPP à 5 %. Cependant, le capital décès est trop limité. Côté dommages, les accessoires hors-série sont couverts dans tous les cas (plafond à 800 €) et il est possible de moduler les franchises (avec un premier niveau à 0 €). Enfin, le bris de glace étendu est convaincant (rétroviseurs, feux arrière), rattrapant les manques de la garantie par défaut.

Bien évidemment, la souplesse de résiliation dès le premier mois est très positive pour le consommateur.

Pour les points négatifs, les garanties de base sans options sont trop limitées. Par exemple, le véhicule de remplacement n’est de toute façon disponible que si l’assuré choisit l’assistance étendue. De façon globale, la garantie vol est trop limitée : un vol de véhicule par escroquerie, abus de confiance, véhicule ouvert, perte des clés… n’est pas couvert. Il est aussi dommage qu’il soit aussi complexe d’accéder à des informations claires sur les différentes garanties : cela ne plaide pas en faveur d’une relation de confiance entre assureur et assuré.

→ Le contrat Lovys fait-il partie du classement des meilleures assurances auto 2020 / 2021 ?

Garantie responsabilité civile (RC)

L'assurance de responsabilité civile obligatoire est incluse dans toutes les formules.

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 €

Garantie défense-recours (DPRSA)

La garantie défense et recours est incluse dans toutes les formules.

Plafond global d'interventionPas de limitation de somme si avocats et conseils de l'assureur (sinon 7 700 €)
Plafond d'intervention pour un réglement à l'amiablePas de limitation
Plafond d'intervention pour une procédure devant les tribunauxPas de limitation de somme si avocats et conseils de l'assureur (sinon 7 700 €)
Seuil d'intervention pour un réglement à l'amiable150 €
Seuil d'intervention pour une procédure devant les tribunaux750 €

Garantie protection du conducteur

La garantie individuelle conducteur est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (incluse)
  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)
Seuil AIPP (en inclusion)10 %
Seuil AIPP (en option)5 %
Plafond en cas de blessures500 000 ou 1 000 000 €
Plafond en cas de décès40 000 € + 8 000 € / enfant
Plafond frais de soins10 000 €
Plafond frais d'obsèques5 000 €

Couverture en option seulement : préjudice esthétique permanent, assistance par tierce personne avant consolidation et assistance psychologique. La perte de revenus est active à partir du 31e jour d'arrêt.

Garanties d'assistance

La garantie d'assistance au véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Tiers (incluse)
  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)
Franchise assistance au véhicule (accident)0 km
Franchise assistance au véhicule (panne)50 km (0 km en option dans toutes les formules)

La garantie d'assistance Lovys inclut également une assistance voyage sans le véhicule assuré (avec véhicule loué / emprunté ou autre mode de transport).

Dans sa prestation d'assistance, Lovys propose notamment les services suivants :

  • Prise en charge si panne de carburant
  • Prise en charge si erreur de carburant
  • Prise en charge si crevaison
  • Prise en charge si perte, vol ou enfermement des clés
  • Envoi de pièces détachées
  • Envoi d'un proche au chevet

L'envoi de pièces détachées fonctionne uniquement à l'étranger.

Garantie bris de glace

La garantie bris de glace Lovys est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (incluse)
  • Tous risques (incluse)

La garantie bris de glace couvre les éléments suivants :

  • Pare-brise
  • Lunette arrière
  • Glaces latérales
  • Optiques de phare avant
  • Toit vitré ouvrant

L'option bris de glace étendue couvre en plus les éléments suivants :

  • Clignotants avant
  • Feux arrière
  • Miroirs des rétroviseurs extérieurs
  • Blocs rétroviseurs extérieurs

Montant de la franchise bris de glace (exemple) : 0 à 130 € (4 niveaux possibles) .

Il n'y a pas de franchise pour un sinistre bris de glace :

  • si remplacement tous réseaux

Garantie vol

En plus du vol traditionnel (avec effraction du véhicule fermé), les événements suivants sont couverts par la garantie vol Lovys en inclusion :

  • Vol avec violence
  • Vol avec menace de violence
  • Vol suite à effraction du garage
  • Tentative de vol

Le vandalisme est inclus dans la garantie dommages au véhicule.

Garanties dommages

En complément du véhicule assuré, les éléments suivants sont couverts par les garanties de dommages au véhicule :

  • Éléments fixés à l'intérieur
  • Accessoires hors série
Franchise dommages tous accidents *0 à 720 € (4 niveaux possibles)
Franchise dommages suite à catastrophe naturelle380 €

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Garantie contenu privé

La garantie du contenu privé transporté dans le véhicule est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (en option)
  • Tous risques (en option)

Précisions : Dans la limite de 765 €.
Les objets de valeur, espèces, billets de banque, titres, animaux et marchandises destinées à la vente sont toujours exclus de la garantie.

Niveau d'indemnisation en valeur d'achat / valeur à dire d'expert

Indemnisation en valeur d'achat12 mois
En option, prolongation de l'indemnisation en valeur d'achat48 mois

Véhicule de remplacement

Le véhicule de remplacement en cas de sinistre est disponible dans les formules suivantes :

  • Intermédiaire (en option)
  • Tous risques (en option)

Prêt de volant

Circonstances dans lesquelles le prêt de volant est autorisé :

  • Seulement en cas de circonstances exceptionnelles

Pas d'option prêt de volant étendu.

Franchise majorée.

Exemples de franchises auto Lovys

La franchise est la part financière demeurant à la charge de l’assuré lors de l’indemnisation d’un sinistre.

Bris de glace *0 à 130 € (4 niveaux possibles)
Dommages tous accidents *0 à 720 € (4 niveaux possibles)
Catastrophes naturelles380 €
Franchise panne pour l'assistance au véhicule50 km (0 km en option dans toutes les formules)
Franchise accident pour l'assistance au véhicule0 km

* Attention, ces montants de franchise sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du profil de l'assuré, du modèle de véhicule ou de la formule choisie (ici Tous risques).

Récapitulatif des plafonds de garantie

Responsabilité civile dommages corporelsillimité
Responsabilité civile dommages matériels100 000 000 €

Options disponibles

- Biens transportés
- Bris de glace étendu
- Protection du conducteur étendue
- Valeur d'achat 4 ans
- Assistance 0 km panne / accident avec véhicule de remplacement

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Informations mises à jour le 18 janvier 2021 • • •

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